Престарелая родственница. Как защитить?

Моя престарелая малоподвижная родственница (88 лет) проживает в 3-комнатной коммунальной квартире (имеет приватизированную комнату). Соседи по коммуналке отказывают ей в предоставлении ключей от общей входной двери коммуналки. Как я могу забрать её к себе для проживания, чтоб не пропало имущество в её комнате? Я проживаю в другом городе. У неё в комнате имеется зарегистрированный электросчётчик, показания с которого снимаются ежемесячно представителями управляющей компании. Каким образом избежать пользование соседями по коммуналке в её отсутствие имуществом, жиллощадью и электроэнергией? Цель соседей - безвозмездное присвоение всей коммунальной квартиры любыми средствами. Как я впоследствии смогу забрать необходимое имущество из её комнаты? Куда обращаться и какие необходимы документы? От её имени было направлено в адрес местного участкового заявление о предоставлении ключей, чтоб изготовить дубликаты и предоставить последние работникам органов соцзащиты, которые её обслуживают. На комнату оформлено завещание, но не дарственная. Сама престарелая родственница в силу своего возраста не может адекватно общаться с компетентными органами (адвокаты, полиция и т. д.). Что я в таком случае могу пошагово предпринять? Заранее благодарен за ответ.