Поломка телефона по гарантии не исправлена, что делать?

Здравствуйте! В начале августа этого года приобрели сотовый телефон, через месяц он сломался-начал очень сильно хрипеть динамик (непонятно по какой причине, потому что с телефоном обращались очень аккуратно). Мы тут же сдали его на гарантийный ремонт. Через 3 недели телефон пришел с ремонта, с указанием в акте устранения неполадки и замене зар.части. При проверке телефона в магазине оказалось, что поломка не устранена - динамик как хрипел, так и хрипит. Продавец сказал, что нужно отправлять снова. Меня это не устраивает! Могу ли я потребовать назад деньги, либо заменить телефон на новый? Заранее спасибо за ответ.