магазин подает в суд за клевету в сми
Просмотров: 2Здравствуйте! Хотела приобрести пылесос в магазине, но по моему мнению и мнению мужа, который ездил за покупкой со мной, пылесос был в использовании ранее, о чем сообщили продавцу на месте, а так же мною был оставлен отзыв на Яндекс Маркете:
"Достоинства:
никаких...
Недостатки:
магазин торгует через интеренет б/у товарами
Комментарий:
заказала через интерент с оплатой в магазине Пылесос LG V-K 70463 RU, цена очень порадовала 2790, в Ростове самая низкая цена! сразу же поехала за пылесосом в магазин, но увы, покупка не состоялась, мне предложили сразу опалтить товар, но я предпочла снала посмотреть на пылесос и не зря! Подняли пылесос со склада, достали из коробки и мы с мужем оказались в шоке... Пылесос был явно ранее в использовании, причем пользовались им не меньше нескольких месяцев, корпус весь залапан, царапины по всему корпусу, низ белый на выпуклых местах, на колесиках и по бокам явные царапины от соприкосновения с мебелью... проверять работоспособность даже и не стали. Мы указали на все недостатки продавцу, он отрицать ничего не стал (было глупо) и просто ответил, что я его достал из коробки... На витрине такой же пылесос стоит 4090!, выглядит отлично, вот и выводы, что через интернет торгуют только б/у товарами напрашиваются сами собой. Я уже много раз совершала покупки через интернет, правда в других магазинах, но с таким столкнулась впервые, очень разочаровали... В ТЕХНОСКЛАДе точно теперь ничего заказывать не буду"
После чего мне позвонил директор магазина с угрозами и требованием немедленно удалить отзыв иначе на меня подадут в суд за клевету и потребуют компенсации морального ущерба. Так же они проведут экспертизу, "которая по-любому покажет, что пылесос не был ранее в использовании" (так сказал директор) и заставят меня ее оплатить. Но какие гарантии, что на экспертизу будет отправлен именно тот пылесос, а не другой совершенно новый? Каковы шансы выиграть дело у магазина и что лучше сделать в этой ситуации?
Ответы:
Вы серьезно хотите получить компетентный ответ от незнакомых людей в интернете?
Смотрите, заходите сюда, оформляете бесплатный доступ на 2 дня ко всей базе знаний Консультант + и за это время находите и ответ на свой вопрос, и судебную практику, и все формы документов с примерами заполнения, какие вам только понадобятся.
Попробуйте еще раз приехать и сделать видеосъемку данного пылесоса.
Здравствуйте! В этой ситуации лучше обратиться к нейтральному профессиональному посреднику (медиатору) за содействием и помощью в урегулировании спора. Таким образом с помощью переговоров (очных, в режиме онлайн, письменных) можно найти и принять устраивающее Вас решение. Также работа может быть проведена в форме индивидуальных консультаций. С условиями можно ознакомиться