Важно
ФНС вводит новые теги в общий перечень реквизитов фискальных документов Что делать, если цена в интернет-магазине изменилась после оплаты?
Просмотров: 2Здравствуйте! Я приобрел на сайте товар на доставку. Цена была её N-ая на этом сайте, я оплатил, мне пришло оповещение об оплате товара, и вся информация о платеже. Но мне позвонил менеджер компании сайта, и сказал что цена N неправдивая, и цена в разы больше. И просит оплатить в полном размере или вернут деньги и не отправят заказ. Что делать? Ведь по факту уже товар должен быть отослан, ведь так?
Вопрос относится к городу Кемерово
Ответы:
Вы серьезно хотите получить компетентный ответ от незнакомых людей в интернете?
Смотрите, заходите сюда, оформляете бесплатный доступ на 2 дня ко всей базе знаний Консультант + и за это время находите и ответ на свой вопрос, и судебную практику, и все формы документов с примерами заполнения, какие вам только понадобятся.
Добрый вечер! Вполне возможно, в правилах сайта есть свои заморочки, которые дают право организации поступать подобным образом. Если это так, вы можете даже не рассчитывать на какую-либо компенсацию. В этой проблеме, конечно, можно долго разбираться, но я думаю, лучше всего будет согласиться на возврат денег. Это надежнее, и правильнее.
Всего доброго вам!
Здравствуйте!
Отстаивайте свои права!
В соответствии с п. 20 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" договор купли-продажи товаров дистанционным способом считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.
Пункт 1 ст. 500 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, другими правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.
Вывод: продавец обязан продать Вам заказанный в интернет-магазине товар по той цене, которая была указана на соответствующем сайте в момент, когда Вы направили продавцу извещение о своем желании заключить договор купли-продажи. И именно сам магазин несет риск повышения цен на товар.
Обязать Вас оплатить товар по более высокой цене, без Вашего на то согласия, никто не может.
Напишите претензию продавцу и свое требование (на Ваше усмотрение). Поступи неудовлетворительный ответ, то придется решать вопрос в судебном порядке.
