претензия к стоматологу

здравствуйте, подскажите пожалуйста в Областной стоматологической поликлинике мне оказали медицинскую услугу лечили зуб мудрости, однако в результате лечения повредили нерв и костную ткань,по халатности врача пломбировочный материал попал в нерв (зуб удалили), поставили диагноз неврит, потом передонтит, сейчас ставят медикаменты, обратилась главврачу чтобы написать претензию, но амбулаторная карту не отдают, снимок у них на компьюторе, данные тоже там, но они могут удалить, как доказывать что они не правы?