Рейтинг@Mail.ru
Новости:

Возврат товара в течение 7 дней

Просмотров: 1
Антонина
Вопрос задан23 июня 2016 в 19:36

Добрый день!

Приобрела товар через интернет, оказалось – другая (наименование) модель с отличающимися от указанных на сайте параметрами, после 2-х дней переписки с продавцом «по-хорошему» решить вопрос не получилось, направила продавцу заявление (на третий день после покупки) о возврате товара, а мне - денежных средств соответственно, сегодня узнала, что заявление продавец даже не зарегистрировал и сказал,- «присылайте заявление по почте», также заявил, что поставщик вряд ли вернёт деньги, только обмен. Но на обмен модели, которую я заказывала у продавца нет! Что мне делать дальше, стоит ли высылать заявление почтой, и какие сроки у продавца на рассмотрение моего заявления, если оно получено по электронной почте?



Вопрос относится к городу город Санкт-Петербург

Уточнение от 23 июня 2016 - 19:36
только что продавец прислал сообщение "сделайте независимую экспертизу, что товар не был в использовании , работоспособный, сможем быстрей разобраться, заключение вместе с товаром отправляйте на улицу Смольная 24А, Москва. на ХХХХХ Олега.

Очень важно, упаковать хорошо, чтобы не помялась коробка ну и была полная комплектация" - это тоже правомерно?.

Ответы:

Вахтер
Опубликовано2 октября 2020 в 11:07
Опубликовано2 октября 2020 в 11:07

Вы серьезно хотите получить компетентный ответ от незнакомых людей в интернете? 


Смотрите, заходите сюда, оформляете бесплатный доступ на 2 дня ко всей базе знаний Консультант + и за это время находите и ответ на свой вопрос, и судебную практику, и все формы документов с примерами заполнения, какие вам только понадобятся.

Гафаров
Опубликовано24 июня 2019 в 09:30
Опубликовано24 июня 2019 в 09:30

Здравствуйте. Прочитайте ст.26.1 Закона о защите правах потребителя, там все написано.

Похожие вопросы по этой теме:

Рубрикатор
  • Бухгалтеру
  • Юристу
  • Кадровику
  • Физическому лицу
    • Формы и отчеты
    • Налоги и взносы
    • Учет и платежи
    • Расчеты с работниками
    • Документы
    • Суд
    • Корпоративное право
    • Кадровые документы
    • Трудовые отношения
    • Отчеты и контроль
    • Общие вопросы
    • Охрана труда
    • ИП и самозанятость
    • Работа. Служба
    • Здоровье
    • Семья
    • Имущество. Жилье
    • Документы
    • Льготы. Пенсии
Ошибка на сайте