Вопрос о коллекторском агенстве

Вы серьезно хотите получить компетентный ответ от незнакомых людей в интернете? 

Смотрите, заходите сюда, оформляете бесплатный доступ на 2 дня ко всей базе знаний Консультант + и за это время находите и ответ на свой вопрос, и судебную практику, и все формы документов с примерами заполнения, какие вам только понадобятся.

Если долг продан, новый кредитор обязан письменно уведомить должника приложив к такому уведомлекнию копию договора цессии. Только тогда новый кредитор вправе что-то требовать от должника. Понятно, ни звонки, ни угрозы нового кредитопа никакой юридической силы не имеют. Если новый кредитор хочет истребовать долг, он должен подать соответствующий иск в суд.

Здравствуйте!

Вам необходимо обратиться в банк Данные скрыты с письменным заявлением, в котором требовать предоставить справку, подтверждающую погашение кредита. Кроме того, просите у Данные скрыты выписку по лицевому счету, согласно которой будет подтвержден факт перечисления денежных средств на счет банка Данные скрытыв счет погашения задолженности по кредитному договору.

В том случае, если банк Данные скрытыоткажет Вам в предоставлении справки о погашении кредита, обжалуйте его действия в судебном порядке, где доказывайте, что задолженность отсутствует.

Коллекторское агентство может воздействовать на Вас любыми методами (путем угроз, уговоров, СМС-сообщений и т.д.) однако признать их законными нельзя. Основное законное право коллекторского агентства, это обращаться в суд с соответствующим исковым заявлением. Следовательно, любые манипуляции со стороны коллекторского агентства, можете игнорировать.

Банк не подает на Вас в суд так как продал Ваш якобы долг агентству Данные скрыты и теперь отношения к нему не имеет. Но документы по Вашему кредиту Вам предоставить по запросу должны. Агентство М из законных методов может только направить Вам уведомление о погашении задолженности, после чего обратится в суд за взысканием. Если займ был потребительский, то:

1. При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее - лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя:

1) личные встречи, телефонные переговоры (далее - непосредственное взаимодействие);

2) почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.

2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи способов, способы взаимодействия с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, могут использоваться только при наличии в письменной форме согласия заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа).

3. Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности:

1) непосредственное взаимодействие с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), направленное на исполнение заемщиком обязательства по договору, срок исполнения которого не наступил, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по договору предусмотрено федеральным законом;

2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).

4. Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах.

5. При непосредственном взаимодействии с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, обязаны сообщать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, или место нахождения, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность работника кредитора или лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, который осуществляет взаимодействие с заемщиком, адрес места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности.

Если вышеуказанные действия имеют место быть пишите жалобу в прокуратуру.

Если агентство М Вам говорит неприятные вещи, то было бы правильно подать на них заявление в полицию и в прокуратуру. Что же касается Вашей задолженности, то наличие платежки о погашении кредита будет для суда доказательством Вашего намерения погасить кредит.

Доброго дня!

В договоре с банком скорее всего было, что передавать долги они могут. То есть в отношении договора действия банка законны.

Насчет заявления - затребуйте документы связанные с рефинансированием с банка, так как заявление на погашение неразрывно по смыслу связано с рефинансированием. Возникает вопрос они снимали суммы, а вы об этом не знали?

Насчет коллекторов - игнорируйте их звонки и требования после единовременного запроса от них договора цессии с приложениями расчета суммы долга. Если не предъявили - то вы имеете право погашать банку.

Напишите письмо в банк с требованием разъяснить ситуацию и предоставить договор цессии.

Коллекторы вам ничего не сделают, су суд не пойдут и тд! не вступайте с ними в диалог!

Рекомендация эксперта
Считаю действия банка некорректными в части требования какого-то заявления при погашении, но как вы 3 года об этом не знали?

Так же обращаю ваше внимание на 3-х летний срок исковой давности с момента как банк узнал о нарушенном праве (неуплате).

Здравствуйте!

Задача коллектора – урегулировать с должником вопросы, возникающие по поводу непогашенной задолженности, в досудебном порядке, а также помочь ему в определении порядка погашения кредита.

Вы вправе требовать от коллектора предоставление ряда документов, которые в полной мере обеспечат Вашу уверенность в правомерности действий коллекторов. Это:

копия учредительных документов; доверенность от руководителя сотруднику, который ведет работу с заемщиком; заверенная копия кредитного договора; заверенная копия договора цессии; заверенная копия договора оказания коллекторских услуг; заверенная копия лицензии Роскомнадзора (обработка персональных данных); заверенная копия отчета о движении денежных средств по счету; расчет сумм просроченной задолженности.

Заявление в прокуратуру или полицию может не решить проблему в корне, но заставит агента менее агрессивно выполнять свою работу. Возможно, что назойливые звонки и визиты вовсе прекратятся.