Что делать при просрочке если звонят коллекторы?

Взяла в 10000, через 16 дней пролонгировала, заплатив процент 3400. Осталась без работы и не смогла платить далее. Очень часто звонят, но не сама организация...вот например сегодня позвонила девушка, номер сотового оператора зарегистрирован в нижегородской области, хотя сама компания находится в ульяновске. Так вот она сказала что платеж должен поступить не позднее 8 апреля в сумме не менее 15000, если он будет менее этой суммы, то документы подадут в суд и по адресу прописки отправят группу на опись имущества( по поводу группы я знаю что это не законно, но там живут мои родители и я с ними не живу, для них это лишний стресс).Эта дама настойчиво предлагает мне взять кредит в другом банке,занять у кого нибудь,но это не представляется возможным.Еще сказала, что никто из не будет со мной общаться,только коллекторы! И настойчиво просила озвучит ей номера телефонов моего молодого человека и моих родителей, а также уточнить адрес прописки..

В договоре есть пункты: 1. Срок действия настоящего договора истекает в день полного погашения задолженности Заемщика по договору или на 18-ый день просрочки погашения Заемщиком суммы микрозайма (18-ый день после наступления ДАТЫ ПОГАШЕНИЯ) - в зависимости от того, от произойдет раньше.

И ещё пункт: 2. Заемщик настоящим предоставляет бессрочное согласие на обработку всех персональных данных, содержащихся в его заявлении (анкете) и документах, предоставленных им Займодавцу при заключении настоящего Договора, а также на их передачу (в том числе, трансграничную) третьим лицам в целях исполнения Займодавцем своих обязанностей, предусмотренных законом и настоящим Договором, и в целях осуществления и обеспечения своих прав, включая право на передачу указанных данных в Бюро кредитных историй по выбору займодавца и агентам по сбору задолженности. Стороны подтверждают, что Займодавец вправе уступать любые свои права по настоящему Договору третьим лицам без получения дополнительного согласия со стороны Заемщика, если иное не предусмотрено законом.

по поводу процентов: При нарушении срока возврата микрозайма более чем на 16 дней, на 17-ый день просрочки погашения суммы микрозайма Заемщик оплачивает единовременный штраф 500 рублей. При нарушении срока возврата микрозайма более чем на 16 дней, начиная с 17-го дня просрочки погашения суммы микрозайма Заемщик оплачивает пени в размере 2% от непогашенной суммы микрозайма в день вплоть до полного погашения. Настоящее соглашение о неустойке сохраняет обязательную силу независимо от истечения срока действия настоящего договора.

вопрос, что делать? про проценты написано только 2% в день...годовые нигде не прописаны...

Вопрос относится к городу рязань