Отказ от оплаты по договору
Просмотров: 2Здравствуйте! Меня зову Ксения, помощник руководителя, г.Сургут. У нас заключен договор с ООО на оказание услуг связи (интернет). В конце января-первой половине февраля услуги оказывались с большими перебоями. Сутками не было интернета. При этом наш системный администратор сам пытался решить эту проблему, т.к. от ООО безрезультатно пытался добиться вызова их человека для ее решения. Договором установлено, что если перерывы в оказании услуг связи, связанные с проведением работ по техническому обслуживанию или ремонтные работы длятся более установленных договором сроков (а это не более шести часов) сумма абонентской платы подлежит уменьешнию на 1/720 а/платы за каждый полный и неполный час превышения сроков выполнения работ. Доп. соглашением было установлено, что договор расторгается с 01.03.14. Они нам выставили счет на оплату как за оказание нормальных услуг. Но руководство отказывается оплачивать этот счет. Помогите, пожалуйста, как грамотно отказаться от такой оплаты, что лучше написать: письмо-возражение или претензию. Спасибо.
Вопрос относится к городу Сургут, ХМАО-Югра
Ответы:
Вы серьезно хотите получить компетентный ответ от незнакомых людей в интернете?
Смотрите, заходите сюда, оформляете бесплатный доступ на 2 дня ко всей базе знаний Консультант + и за это время находите и ответ на свой вопрос, и судебную практику, и все формы документов с примерами заполнения, какие вам только понадобятся.
Здравствуйте, не совсем понятно за какой месяц выставлена оплата за интернет? Если речь идет о марте, то данную услугу Вы можете не оплачивать, т.к. договор прекратил свое действие 01.03.2014г. и значит с этого времени обязанностей по предоставлению интернета у исполнителя не имелось, равно как у Вас не имелось оснований на их оплату.
Если речь идет о предшествующем месяце (февраль), то в ответ на выставленный счет, будет правильным подготовить претензию с требованием уменьшить размер оплаты в соот. с условиями договора по причине некачественно оказанных услуг.
пишите претензию. с ней в будущем при наличии несогласия со стороны поставщиков услуг пойдете в суд как с доказательством попытки досудебного урегулирования спора. в претензии пишите что в соответствии с условиями договора в случае перерывов в оказании услуг связи сумма подлежит уменьшению.затем в претензии предъявите доказательства что услуги были оказаны некачественно в связи с чем вы просите их сделать перерасчет сумм( уменьшить сумму абонентской платы на столько-то или без указания). укажите срок в течении которого они должны предъявить вам новый счет для оплаты. так же напишите что в случае невыполнения требований,указанных в претензии вы будете вынуждены обратиться в суд с возложением на них всех сумм, включая сумм на судебные расходы.
Рекомендация эксперта
пишите претензию с указанием срока в течении которого компания должна предоставить новый счет
Уточнение от 24 марта 2014 - 14:58
для претензии доказательства не обязательны.там просто пишете как вы и указали(можно еще короче:платежкой такой то начислено столько-то, однако в связи с тем, что тогда и тогда инет предоставлялся некачественно просим сделать перерасчет и в течении к примеру 10 дней выставить платежку. иначе-встретимся в суде)))).срок обязательно напишите для составления нового счета иначе они его могут и пол года делать де факто.
а для суда: так же как вы и написали для претензии,плюс проценты и суд.расходы.доказательство нужны-обращения к вашему провайдеру, если есть соседний офис и они тоже подключены-привлекайте и их тоже и т.д. вообщем все что может вызать хоть какие-нибудь сомнения у суда. если же вы знаете что доказательство можно получить у самого поставщика услуг,то запрашивайте у суда в исовом заявление истребование доказательств от ответчика
