Как воспитателю уберечься от хамского поведения родителей воспитанников?

Добрый день! Я - воспитатель детского сада В моей группе в настоящее время есть ребёнок - инвалид (переведён на время лета в объединённую группу из коррегирующей группы). Ребёнок глухой (осложнение после менингита), ходит со слуховым аппаратом, откликается только на своё имя, понимает, что от него требуется только при непосредственном зрительном контакте. Ребёнка приводят в 7.30 утра и забирают в 18.30. Мама ребёнка - бывшая коллега. Однажды, в пятницу вечером, я попросила пришедших родителей :"Наташа, нельзя ли пораньше? Он уже 40 минут как один..." В ответ от папы ребёнка я услышала брань и ругань, что мой рабочий день до 19 часов и что в следующий раз они придут ровно в семь. На что я спокойно ответила, что пожалуйста, приходите в семь. Но сегодня пятница, и у меня помимо работы с детьми есть и другая работа по группе. На эти мои слова я получила ещё одну порцию ругани и обещание пожаловаться начальству. В ответ я пообещала также пожаловаться заведующей на его хамское и неуважительное отношение к воспитателю. Через день я опять получила несколько бранных слов от папы мальчика только за то, что не назвала его по имени-отчеству. На что я спокойно ему объяснила, что я в данный момент не на группе, а на улице и не могу посмотреть в тетрадь со сведениями родителей. В итоге этот папа потребовал сначала от заведующей, а потом и от комитета по образованию, чтобы на группе поменяли воспитателя. Меня убрали с МОЕЙ группы. Администрация детского сада понимает, что я не виновата и ничего криминального я не совершила, попросив забрать ребёнка-инвалида пораньше. Тем не менее, не желая раздувать конфликт, пошли навстречу родителям. Получается, меня всё-таки наказали. Какие я могу совершить действия, куда обратиться за советом и помощью, чтобы я могла работать на своей группе, и как мне воздействовать на хамство родителей? Получается, что наша администрация пошла на поводу у хамства...