Рейтинг@Mail.ru
Новости:

Банк не хочет возвращать переплату на выгодных для меня условиях

Просмотров: 1
Светлана
Вопрос задан13 августа 2015 в 13:25

Здравствуйте! Решила погасить авто кредит досрочно в полном объеме. Я живу в Тюмени. Звонила в головной офис Русфинанс банка в Самару (только у них можно получить консультацию), потратив пару сотен на звонки, чтобы знать сумму для погашения. Внесла сумму на счет, ровно столько, сколько мне сказали в банке. Выяснилось, что получилась переплата. Хочу акцентировать внимание на том, что данная проблемная ситуация сложилась не по моей вине, а по вине банка. Поэтому, я считаю что решить эту проблемную ситуацию должен банк на удобных и выгодных для меня условиях. Сумма небольшая - 313р, но тут дело принципа. У банка нет кассы, кроме как в Самаре, поэтому мне предлагают прийти в их офис в Тюмени, написать заявление на возврат или распечатать шаблон и самой заполнить и отправить по почте в Самару. После чего деньги перечислят на счет указанной карты, открытой в любом банке (за комиссию!!). 1. Идти в их офис в Тюмени я не могу - часы работы банка совпадают с моими рабочими часами, а с работы меня не отпустят (брать отгул за свой счет я не собираюсь - кто будет мои убытки покрывать?). 2. идти на почту, стоять в очереди 2 часа, платить за отправку письма я тоже не хочу (опять же кто мне компенсирует мои убытки - время и деньги). 3. В любом случае надо тратить время на поход в банк, для взятия реквизитов карты (на которую будет возврат) - это все равно отпрашиваться с работы или отгул за свой счет. 4. Почему я должна оплачивать комиссию за перевод, если вся ситуация по вине банка?

Мне было бы удобнее получить возврат на счет мобильного телефона. Заявление готова подписать и отправить в электронном виде. Но банк отказывается урегулировать вопрос на таких условиях - выгодных и удобных для меня. Теперь банк мой должник и пусть возвращает деньги на моих условиях, иначе я рассматриваю их поведение как мелкое мошейничество. А если банк так с 1000 чел по 300 р соберет? Сумма выйдет такая, что не каждый за год столько зарабатывает. Вопрос: Куда мне обратиться, чтобы решить проблемную ситуацию? Прокуратура или другие инстанции? Готова в электронном виде разослать сколь угодно писем, лишь бы решить данный вопрос - это дело принципа. Спасибо!

Вопрос относится к городу Тюмень

Ответы:

Вахтер
Опубликовано2 октября 2020 в 11:07
Опубликовано2 октября 2020 в 11:07

Вы серьезно хотите получить компетентный ответ от незнакомых людей в интернете? 


Смотрите, заходите сюда, оформляете бесплатный доступ на 2 дня ко всей базе знаний Консультант + и за это время находите и ответ на свой вопрос, и судебную практику, и все формы документов с примерами заполнения, какие вам только понадобятся.

Ekaterina
Опубликовано13 августа 2018 в 14:37
Опубликовано13 августа 2018 в 14:37

Здравствуйте. Это не мелкое мошенничество. Это вообще не уголовное преступление. Можете обратится в прокуратуру, но вряд ли это поможет. Потому как Вы подписали кредитный договор, в котором скорее всего все эти моменты предусмотрены. Можете попробовать жалобу в Центральный Банк отправить.

Похожие вопросы по этой теме:

Рубрикатор
  • Бухгалтеру
  • Юристу
  • Кадровику
  • Физическому лицу
    • Формы и отчеты
    • Налоги и взносы
    • Учет и платежи
    • Расчеты с работниками
    • Документы
    • Суд
    • Корпоративное право
    • Кадровые документы
    • Трудовые отношения
    • Отчеты и контроль
    • Общие вопросы
    • Охрана труда
    • ИП и самозанятость
    • Работа. Служба
    • Здоровье
    • Семья
    • Имущество. Жилье
    • Документы
    • Льготы. Пенсии
Ошибка на сайте