Могу ли я все-таки обменять телефон, а не забирать старый?
Просмотров: 1Здравствуйте! У меня вышел из строя телефон, находящийся на гарантии. Я сдала его в магазин, написала заявление на замену телефона. Мне объяснили что экспертизу пройдет и если не было вмешательства со стороны клиента, можно (по желанию) заменить на другой этой же фирмы либо на другую фирму. Прошел экспертизу, моей вины нет (в заключении написано, что аппарат прошили и обновили программное обеспечение). И мне предлагают его забрать, но я в заявлении писала о замене на аппарат другой фирмы. Могу ли я все-таки обменять телефон, а не забирать этот. Спасибо!
Вопрос относится к городу Бикин
Ответы:
Вы серьезно хотите получить компетентный ответ от незнакомых людей в интернете?
Смотрите, заходите сюда, оформляете бесплатный доступ на 2 дня ко всей базе знаний Консультант + и за это время находите и ответ на свой вопрос, и судебную практику, и все формы документов с примерами заполнения, какие вам только понадобятся.
Здравствуйте!
Да, Ваше право требовать замены телефона. Вам необходимо повторно обратиться с заявлением, где изложить требование о замене телефона в связи с отказом принять купленный ранее телефон. Установите срок продавцу для ответа на Ваше заявление.
Если получите отказ или не получите его вовсе, то обращайтесь в суд с иском, где требуйте обязать продавца телефона произвести замену телефона.
