Как должны идти платежи по кредиту?

Здравствуйте. У меня идет претензионное разбирательство (пока на бумаге) с банком по-поводу зачисления ден.среств на ссудный счет. Мы оплачиваем ипотеку и нам платежи по кредиту два раза зачислили не в день оплаты, а на следующий день, что увеличивает сумму процентов. Причем не было не выходных, ни праздников. В договоре прописано, что платежи должны вноситься не позднее 10 числа каждого месяца. Мы внесли 5 мая деньги (через оператора банка), а зачислили нам их 6 мая. В нашем случае деньги не списываются со счета в определенный день, а мы оплачиваем сами до 10 числа.Теперь мы пытаемся добиться от банка зачисления день в день (тем более в договоре прописано, что датой погашения задолженности, является дата внесения ден.средств на счет), а они ссылаются на статью 31 ФЗ от 02.12.90 №395-1 "О банках и банковской деятельности". Там же речь идет о совсем другом счете, у нас же ссудный счет, он же не является счетом физического лица. Ситуация очень похожа на ошибку работников банка, что они вовремя не провели операцию.И нам уже второй раз отвечают на наши претензии, прикрываясь вышеуказанным законом. Но ведь это же к нашему случаю отношения никакого не имеет. Или я не права? Проконсультируйте, пж, как быть в такой ситуации?

Вопрос относится к городу Великий Новгород