Что делать, если купленное в магазине платье полиняло?

Вы серьезно хотите получить компетентный ответ от незнакомых людей в интернете? 

Смотрите, заходите сюда, оформляете бесплатный доступ на 2 дня ко всей базе знаний Консультант + и за это время находите и ответ на свой вопрос, и судебную практику, и все формы документов с примерами заполнения, какие вам только понадобятся.

пишите претензию, и возвращайте деньги за платье. требуйте документацию на изделие, документы о соответствии качества и т.п.

при отказе -обращайтесь в суд.