Могу я обменять планшет на другой или вернуть деньги?
Просмотров: 2Купил планшет сегодня а он не работает . В магазине проверили там работал а принесли домой не работает .Могу его я обменять на другой или вернуть деньги.
Вопрос относится к городу Москва
Ответы:
Вы серьезно хотите получить компетентный ответ от незнакомых людей в интернете?
Смотрите, заходите сюда, оформляете бесплатный доступ на 2 дня ко всей базе знаний Консультант + и за это время находите и ответ на свой вопрос, и судебную практику, и все формы документов с примерами заполнения, какие вам только понадобятся.
Вам нужно принести товар, когда он в нерабочем состоянии. Планшет — является технически сложным товаром согласно Перечня:
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
В соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.07.2013) «О защите прав потребителей»:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Следовательно, если еще не прошло 15 дней, Вы вправе заменить товар либо потребовать возврат денежных средств.
Вы имеете право на обмен товара аналогичного качества. Для этого Вам необходимо прийти в магазин и написать претензию на обмен товара или возврат денежных средств.