Как вернуть разницу в деньгах за дверной портал?
Просмотров: 2Добрый вечер! Подскажите,пожалуйста,я поставила двери в ванной и туалете, а на кухне сделала портал (коробка без двери). Замерщик когда приезжал с фирмы рассчитал меня,как за портал, а установщик взял деньги, как за арку(естественно дороже).Звонила на фирму и интересовалась, чем отличается портал от арки, мне все подтвердили, что у меня стоит портал, но как дошло дело до возврата разницы, сразу пошли на попятную и сказали, что оговорились,что у меня арка. В интернете прочитала про разницу между порталом и аркой и убедилась, что у меня стоит портал.Куда мне можно обратиться или написать претензию (я понимаю,что первоначально надо на фирму,но может еще куда-то?) и может есть какой то закон на который я могу сослаться?Хотелось бы вернуть разницу. Заранее спасибо.
Вопрос относится к городу Москва
Ответы:
Вы серьезно хотите получить компетентный ответ от незнакомых людей в интернете?
Смотрите, заходите сюда, оформляете бесплатный доступ на 2 дня ко всей базе знаний Консультант + и за это время находите и ответ на свой вопрос, и судебную практику, и все формы документов с примерами заполнения, какие вам только понадобятся.
Здравствуйте!
В Ваших действиях необходимо руководствоваться Гражданским кодексом РФ и Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Напишите в адрес Исполнителя претензию, в которой изложите суть ситуации и требуйте вернуть часть денежные средства, указав срок для добровольного исполнения Ваших требований (например 10 дней). Если Ваши требования, в установленный срок, исполнены не будут, обращайтесь в суд с соответствующим исковым заявлением.
Также Вы можете написать жалобу, по данному факту, в Роспотребнадзор.
Это относиться к делам по Защите прав потребителя.
Напишите претензию в фирму с требованием компенсировать сумму переплаты и моральный вред в связи с ненадлежащей информацией и как следствием неправильной оплатой.
Рекомендация эксперта
По факту ненадлежащей информацией вы можете написать в Роспетребнадзор на их сайте.
