Важно
ФНС планирует изменить форму и правила заполнения декларации по НДС Каков сроки подачи претензии за товар ненадежащего качества?
Просмотров: 1Здравствуйте! Я приобрела фотоаппарат в интернет магазине, когда я его распаковала оказалось что в тушке фотоаппарата посторонний шум, девушка продавец из интернет магазина сказала что перезвонит и не перезвонила, покупку я получила 13.10 я так понимаю что претензию мне нужно подать в течении 7 дней , когда истекает 7 дней 20 или 21?
Ответы:
Вы серьезно хотите получить компетентный ответ от незнакомых людей в интернете?
Смотрите, заходите сюда, оформляете бесплатный доступ на 2 дня ко всей базе знаний Консультант + и за это время находите и ответ на свой вопрос, и судебную практику, и все формы документов с примерами заполнения, какие вам только понадобятся.
Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Рекомендация эксперта
Срок начинает течь со следующего дня. Следовательно, если Вы получили товар 13.10.2014, значит 7-ми дневный срок истекает - 20.10.2014 ,т.е. 20.10.2014 - последний день.
