Могу ли я вернуть деньги за чайник?
Просмотров: 1Могу ли я вернуть деньги за неремонтноспособный чайник??? В ремонте пробыл 40 дней. Продавец говорит деньгами забрать нельзя, только другим чайником, либо другим товаром. Я уже приобрел другой чайник, с этим магазином не хотелось бы иметь дел.
Ответы:
Вы серьезно хотите получить компетентный ответ от незнакомых людей в интернете?
Смотрите, заходите сюда, оформляете бесплатный доступ на 2 дня ко всей базе знаний Консультант + и за это время находите и ответ на свой вопрос, и судебную практику, и все формы документов с примерами заполнения, какие вам только понадобятся.
Обратитесь к продавцу с претензией о возврате денежных средств на основании ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.07.2013) «О защите прав потребителей». На претензии попросите поставить отметку продавца, если откажутся, направьте по почте заказным письмом. В соответствии со ст. 22 Закона:
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом,возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре,подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
При невыполнении требования, обращайтесь в суд, госпошлину платить не нужно. Дополнительно можно заявить моральный вред и штраф 50% от взысканной суммы в пользу потребителя.
Рекомендация эксперта
При подаче претензии, обычно продавцы удовлетворяют требования, они не любят доводить дело до суда.
