Жалоба на "перетоп"

Здравствуйте! Я живу по адресу Санкт-Петербург, ул. Кржижановского д.3,кор.5. В квитанции за ноябрь 2014г отопление ( фактическое потребление с 1по 25октября 14г) стоило 763.29коп. А в квитанции за декабрь (фактическое потребление до 25 ноября) стоит сумма 1415,93руб.Увеличение почти в два раза, хотя еще не было морозов. Я несколько раз звонила председателю ТСЖ с жалобой на перетоп- приходилось открывать все окна! Намои жалобы председатель отвечает, что перетопа быть не может , т.к. у нас в доме стоятавтоматические тепловые пункты и они регулируют температурный режим в зависимости от температуры вохдуха. Тогда откуда такой счет в квитанции при практически плюсовой температуре за окном. Куда можно обратиться за разъяснениями и жалобой.

Вопрос относится к городу Санкт-Петербург