Задержка багажа при авиаперевозке

Здравствуйте! По прилету в Домодедово выяснилось, что мой багаж не перегрузили при стыковке во Франкфурте. Сотрудники аэропорта зафиксировали номер дела, выдали квитанцию и сказали, что багаж привезут на дом. Однако на следующий день (рейс прилетел ночью) никто не звонил и не пытался доставить багаж. Через день утром я позвонила по телефону, указанному на квитанции, и мне сказали "багаж прибыл, растаможен и ждем только водителя. В течение дня вам позвонят и к вечеру багаж будет у вас". Однако, в течение дня мне никто не позвонил, более того, когда я вечером позвонила снова, мне дали телефон транспортнрй компании, по которому мне сказали "ваш багаж все еще в Домодедово и вы же не хотите получить его в пять утра". Итого вот уже двое суток я не могу получить свой багаж и хотела бы узнать, можно ли предпринять какие-либо действия в связи с 120 статьей воздушного кодекса?