Сбои в домофоне - кто будет обслуживать?
Просмотров: 1Конкретная ситуация: начал давать сбои домофон. Компания - установщик - от обслуживания отказалась. Управляющая компания - в счетах за коммунальные услуги строку об обслуживании домофона не прописывает. Если у кого была такая ситуация - расскажите алгоритм действий?
Ответы:
Принятие решений по вопросам, связанным с оказанием дополнительных услуг собственникам помещений в многоквартирном доме и установлением размера платежей собственников за эти услуги (услуг, не отнесенных Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда к работам и услугам по содержанию и ремонту жилищного фонда), таких, например, как услуги консьержа, охранника, установка и обслуживание домофонов, видеокамер и т.п., не отнесено ЖК РФ к компетенции общего собрания собственников помещений (общего собрания членов ТСЖ).
Организации, оказывающие данные услуги, в частности, установку домофонов, могут лишь проинформировать собственников помещений на общем собрании о возможности оказания услуг и их цене. Предоставление потребителям названных услуг исполнителями производится в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", следовательно, именно этим Законом регулируются сложившиеся правоотношения.
При этом не стоит забывать о гарантийном сроке установленных переговорно-замочных устройств, и нарушении (соблюдении) правил эксплуатации установленных домофонов.
Пишите письма и заявки в компанию, которая устанавливала домофон, со ссылками на положения закона.
Посмотрите текст договора, на основании которого они устанавливали домофон. Может там прописано, что они не несут ответственности за неисправности, возникшие в период эксплуатации.
Вы серьезно хотите получить компетентный ответ от незнакомых людей в интернете?
Смотрите, заходите сюда, оформляете бесплатный доступ на 2 дня ко всей базе знаний Консультант + и за это время находите и ответ на свой вопрос, и судебную практику, и все формы документов с примерами заполнения, какие вам только понадобятся.
