Доброго времени суток, уважаемые эксперты. Купили телевизор, гарантия 12 месяцев,а в течении месяца ...

Доброго времени суток, уважаемые эксперты. Купили телевизор, гарантия 12 месяцев,а в течении месяца пользования выявились недостатки, исчезло отображение информации на экране и программы телепередач, четкость изображения не поддается регулировки до желаемого качества, после осмотра специалиста магазина появилось вспывающее окно в верхней части экрана которое закрывает часть изображения, что существенно затрудняет просмотр трансляции. Магазин в ответ на нашу претензию отказывается заменить товар или расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги в связи с истечением 14-дневного срока для возврата технически-сложного товара с недостатками.Что предпринять в рамках закона?, ведь пользоваться таким телевизором не возможно.(телевизор принят магазином на комиссию) За ранее благодарю .