Отказ банка о зачислении средств МСК
Просмотров: 104.03.2013 года я обратилась в филиал банка с заявлением о зачислении средств МСК в счет уменьшения срока кредитования. При этом в банке мне пояснили, что средства МСК уже поступили на счет ранее и списаны с уменьшением ежемесячного платежа. Средства МСК поступили на счет ранее чем мне пояснили в пенсионном фонде, о поступлении денег меня никто не уведомил. Теперь в банке мне поясняют, что отсутствует техническая возможность уменьшения срока кредитования, так как средства уже списаны. Прокомментируйте пожалуйста ситуацию. Я хочу уменьшить срок кредитования так как имею возможность выплачивать кредит в прежнем объеме ежемесячно
Дополнение: решение о перечислении МСК принято ПФР 08.02.2013. ранее в ПФР пояснили, что МСК поступит в банк через месяц после принятия решения. Соответственно, я обратилась в банк с заявлением исходя из этих сроков. Между тем, МСК поступил в банк 28.02.2013 года, о чем я узнала только 04.03.2012, когда обратилась с заявлением.
Уменьшение ежемесячного платежа меня не устраивает, данный вариант является более выгодным для банка. Кроме того договором предусмотрено 2 варианта досрочного погашения ипотеки, а уж из каких средств (МСК или собственные) не предусмотрено. Законодательно это также не урегулировано (а именно то, что за счет средств МСК уменьшается ежемесячный платеж). Средства МСК зачислены в пользу банка, поэтому не вижу препятствий для того, чтобы был произведен перерасчет в счет уменьшения срока кредитования. Считаю, что отстутсвие технической возможности не является основанием для отказа, с точки зрения моих прав как потребителя банковских услуг. Заявление в банке рассмотрено, отказано в удовлетворении, но ответ еще не видела (предполагаю причину отказа либо отсутствие тех. возможности либо позднее обращение с заявлением)
Уточнение от 14 марта 2013 - 18:13
а на какие нормы конкретно ссылаться?
Ответы:
Вы серьезно хотите получить компетентный ответ от незнакомых людей в интернете?
Смотрите, заходите сюда, оформляете бесплатный доступ на 2 дня ко всей базе знаний Консультант + и за это время находите и ответ на свой вопрос, и судебную практику, и все формы документов с примерами заполнения, какие вам только понадобятся.
Если в Договоре предусмотрено 2 пути изменения порядка исполнения обязательств при внесении денежных средств, то вы имеете права применить любой. То что банк ссылается на техническую возможность или на что иное не имеет отношение к вашему вопросу. Просмотрите Договор не момент списания средств при поступлении и порядок применения пересмотра срока. Здесь сложность в том, что вы не узнали о дне поступления средств и подали заявление после их списания. Но применение банком первичной процедуры списания долга не лишает вас требовать применения перерасчета сроков. Отказ банка должен быть письменный, регламентированный именно пунктами Договора и Закона, а не техническими аспектами. В случае отказа вы можете обратиться в суд с требованием перерасчета срока договора.
