Ответственность за несоблюдение сроков по договору оказания услуг

Размер шрифта:

Договоры возмездного оказания услуг имеют широкое распространение на практике. Но не всегда исполнитель добросовестно исполняет взятые на себя обязательства, вследствие чего нарушаются сроки выполнения договорных условий. Разберем, какая ответственность наступает за неисполнение обязательств по таким договорам.

Навигация

Коротко о главном: 5 пунктов

  1. Договор оказания услуг — это соглашение между заказчиком и исполнителем.
  2. Услуги должны быть выполнены в оговоренный срок.
  3. Причины задержки могут быть по вине заказчика или исполнителя.
  4. За просрочку исполнения услуг полагаются штрафы или неустойки.
  5. Неустойка может быть оспорена в суде.

Что представляет собой договор оказания услуг и его особенности

Договор возмездного оказания услуг представляет собой сделку, по которой одна из сторон (исполнитель) обязуется по заданию другой стороны (заказчика) выполнить какие-либо действия в установленный срок и за плату (ст. 779 ГК РФ). К примеру, подготовить аудиторский отчет, провести обучение или консультацию, получить лечение.

Может пригодиться : как вернуть деньги за неоказанные услуги

Особенностью таких правоотношений является то, что услуги исполнитель обязан указать в оговоренный сторонами срок. Срок выполнения устанавливается договорными условиями, правилами оказания определенных видов услуг или иными письменными документами (к примеру, прописывается в квитанции).

ВАЖНО!
Если срок документально не закреплен и определить его не представляется возможным, то исполнитель обязан выполнить взятые на себя обязательства не позднее семи дней с момента предъявления такого требования заказчиком.

Причины несоблюдения сроков оказания услуг по договору

Причины просрочки и неисполнения договорных обязательств возникают:

  1. По вине исполнителя. К примеру, по причине того, что он не оценил свои силы и набрал много заказов, вследствие чего не успевает исполнить обязательство вовремя, не заказал своевременно необходимые материалы, не арендовал оборудование, что привело к просрочке исполнения обязательств и т.п.
  2. По вине заказчика. К примеру, заказчик не представил контрагенту необходимые ему для выполнения задания документы, сведения, оборудование, когда это предусмотрено договорными условиями.

Ответственность за просрочку исполнения услуг по договору

Ответственность за несоблюдение сроков оказания услуг наступает при нарушении установленных условиями договора сроков:

  1. Начала их оказания.
  2. Промежуточных сроков.
  3. Сдачи результата оказанных услуг.
ВАЖНО!
Ответственность наступает в случае, когда неисполнение вызвано действиями (бездействием) исполнителя. Если выполнение обязательств в установленные условиями сделки даты оказалось невозможным по обстоятельствам, за которые отвечает заказчик, то исполнитель за это ответственности не несет.

Ответственность за просрочку исполнения наступает в виде:

  • неустойки, пеней, штрафа;
  • взыскания убытков.
ВАЖНО!
Взыскание штрафных санкций не освобождает исполнителя от обязанности выполнения обязательств по договору.

Неустойка за неисполнение сроков по договору оказания услуг

Размер неустойки определяется договорными условиями. Мне в своей практике приходилось отвечать на вопрос, какой может быть размер неустойки. Формально законодательство не устанавливает ее максимальный размер. Но необходимо учитывать, что, если контрагент, допустивший просрочку выполнения обязательств, добровольно не уплатит неустойку, ее взыскание придется производить в судебном порядке.

Подробнее: как взыскать неустойку за неисполнение обязательств по договору

В суде же ответчик-исполнитель вправе заявить требование о снижении размеры неустойки на основании положений ст. 333 ГК РФ. Т.о., не указывайте высоких размеров неустойки — к примеру, 5 % от цены договора за каждый день просрочки. На практике обычно устанавливают размер штрафных санкций не более 0,1 % в день, но не более стоимости услуг.

ВАЖНО!
Для правоотношений, которые регулируются законодательством о защите прав потребителя, размер неустойки определяется законом (3 % за каждый день просрочки). Исполнитель условиями договора не вправе уменьшать этот размер. В противном случае такие условия признаются недействительными. Но он не лишен в суде заявить о снижении ее размера в соответствии со ст. 333 ГК РФ.

Для взыскания неустойки за неисполнение договорных условий заказчику необходимо направить в адрес контрагента претензию. В претензии укажите:

  1. Какие договорные условия нарушены исполнителем.
  2. Длительность периода просрочки.
  3. Пункты договора, предусматривающие штрафные санкции.
  4. Размер неустойки.
  5. Сроки ее уплаты заказчику.
Подробнее: как составить претензию

Шаблон претензии о взыскании неустойки:

Актуальный бланк и образец этого документа есть в КонсультантПлюс Скачать бесплатно

ВАЖНО!
Если исполнитель откажется выполнить требования, изложенные в претензии, то за взысканием неустойки необходимо обращаться в суд.

Часто задаваемые вопросы по ответственности за несоблюдение сроков оказания услуг

Алешина Ольга Адвокат

Закончила Владимирский государственный университет в 2005 году. С 2011 года по настоящее время являюсь адвокатом.