Как вернуть деньги за некачественную мебель?

Добрый день.

14.06.2014г. в Магазине «Максидом» на Ленинском пр., 103, мною был оформлен заказ на изготовление кухонной мебели, включая газовую плиту, вытяжку и кухонную мойку №31604, по которому была внесена 100% предоплата в размере 89 091,21 руб. (восемьдесят девять тысяч девяносто один рубль двадцать одна копейка).

Согласно подписанному заказ-наряду доставка кухни должна быть произведена 29.06.2014, сборка 30.06.2014 (за сборку так же внесена 100% предоплата в размере 6236,39 руб. (шесть тысяч двести тридцать шесть рублей тридцать девять копеек).

27.06.2014г. позвонил менеджер магазина "Максидом" и перенес доставку на 11.07.2014г. и соответственно сборку на 12.07.2014г. Я не высказывала претензий, а терпеливо согласилась.

12.07.2014г. была осуществлена доставка, на руки сотрудникам, осуществлявшим доставку было выплачено 1000,00руб. за якобы не вмещающиеся в лифт детали кухни, не смотря на то, что доставка была полностью оплачена. Следуя рекомендациям менеджера магазина («Максидом» Ленинский пр., 103 Персональные данные скрыты была проверена целостность упаковки, повреждений не обнаружено, поэтому упаковки с мебелью были сложены доставщиками в помещении кухни и были вскрыты только 12.07.2014г. сборщиком, что отражено в акте сдачи-приемки работ к заказу наряду №310604 от 14.06.2014г. на выполнение работ по сборке мебели.

12.07.2014г. пришел сборщик. После распаковки сборщиком коробок с мебелью, были обнаружены сколы на фасадах мебели, битые детали, в модуле 600 на 300 нет фурнитуры, в модуле 560 на 720 нет фурнитуры и качелей 16 штук, так же отклеена кромка, фартуки не были распилены по размерам, которые были оговорены при оформлении заказа (помещение не позволяет распилить с\п), а также модуль под стиральную машину не соответствует оговоренным размерам, а так же белого цвета (по заказ-наряду все фасады бежевые), так же тумба под раковину не соответствует самой мойке (мойка заказывалась вместе с кухней в Вашей организации). Сборщиком Все недочеты были описаны в акте выполненных работ.

12.07.2014г. я самостоятельно приехала в магазин «Максидом» на Ленинском пр., 103 и написала заявление № 2136 (сканированная копия заявления прилагается , в котором подробно были расписаны недочеты, а также предложение о замене некачественной части мебели, досборки за счет ООО «Максидом» и выплате неустойки в досудебном порядке.

22.07.2014г. по истечении 10 дней я связалась с сотрудником магазина «Максидом» по вопросу рассмотрения заявления, сотрудник сообщил что заявление рассмотрено, и зам. Руководителя отдела г-жа Персональные данные скрыты составила ответ, который был передан мне по электронной почте 23.07.2014 (сканированная копия ответа прилагается).

24.07.2014г. уже 40 дней как я лишена нормального пользования кухонным помещением у себя в квартире, так же я являетсь человеком с сердечно-сосудистыми заболеваниями и вся эта нервотрепка и обман сказываются на моем самочувствии

На сегодняшний я хочу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть по траченые денежные средства. Спасибо

Вопрос относится к городу Санкт-Петербург