Возможен ли возврат средств за неиспользованное обслуживание?

Вы серьезно хотите получить компетентный ответ от незнакомых людей в интернете? 

Смотрите, заходите сюда, оформляете бесплатный доступ на 2 дня ко всей базе знаний Консультант + и за это время находите и ответ на свой вопрос, и судебную практику, и все формы документов с примерами заполнения, какие вам только понадобятся.

Что такое программа доп.обслуживания?

если это дополнительная продлённая гарантия или бесплатный ремонт в сервисе после гарантийного срока, то деньги не вернут, потому что стоимость этой "программы" стоимость ремонта не покрывает и не должна, поскольку это своего рода страховка.Надо смотреть договор.