Куда жаловаться на управляющую компанию?

Здравствуйте! Что делать и куда обращаться? Ситуация: я, муж и маленькая дочка(10 мес) живем в Спб, ул. Окраинная дом 9. Эти дома построены по заказу Министерства обороны и выдана мужу бесплатно в собственность квартира. Наша управляющая компания "Славянка" недобросовестно оказывает услуги по содержанию общего имущества в МКД, а ведь мы платим квартплату. Очень долго добивались, что бы у нас вывозили мусор - добились. Раньше жирные крысы бегали. Мы живем на 6-ом этаже - лифт не работает, по домофону в квартиру не позвонить(он работает только на открывание двери). У меня маленький ребенок и мне не вызвать ни врача и не дай Б-г скорую, т.к. для того чтобы их впустить в подъезд мне нужно оставить маленького ребенка одного и бежать с 6-ого этажа и открывать им дверь. Куда мне пожаловаться? В УК звонила, а тольку от этого нет.

Вопрос относится к городу Санкт-Петербург