На что имею право при повторной поломке телефона?

Подскажите, пожалуйста, у меня второй раз ломается телефон.первый раз он был отремонтирован сервисным центром.После повторной поломки я написала претензию в отдел рекламации магазина о возврате денежных средств.Мне предложили его опять предоставить либо в магазин либо в отдел рекламации для выявления существенных недостатков.Позвонила в сервисный центр, мне сказали что он опять отремонтирован, хотя, я не просила этого делать, и как мой юрист сказал что повторная аналогичная поломка является основанием для возврата денег.Отдел рекламации мне не звонил пока, но боюсь, что им конечно не выгодно возвращать мне денег, и они напишут в акте по ремонту все что угодно, хотя в сервисе сказали, что был опять произведен ремонт тех же кнопок.как мне быть, если они мне предложат вернуть отремонтированный телефон, имею я права его не принимать и настаивать на своем

Вопрос относится к городу Ростов-на-Дону