Кадровикам часто приходится готовить для работников характеристику с места работы — официальный документ, в котором описаны профессиональные, деловые, личные качества человека. Документ запрашивают и сами сотрудники, и органы власти, и даже банки. Рассказываем, как правильно его написать и оформить.
Навигация
Коротко о главном: 5 пунктов
- Работодатель обязан выдавать характеристику по письменному запросу работника.
- Этот документ нужен для разных целей: трудоустройства, кредита, опеки, суда и наград.
- Характеристики бывают внешними и внутренними, положительными и отрицательными.
- В документе должны быть указаны личные данные, информация о работе и личные качества сотрудника.
- Характеристику подписывает руководитель, и желательно уместить все на одном листе.
Обязан ли работодатель выдавать характеристику на работника
Некоторые считают, что характеристика коллег и работодателя — пережиток прошлого. Но если в отдел кадров или к руководству организации поступил письменный запрос о ее предоставлении, то работнику нельзя отказать. С учетом ст. 62 ТК РФ такой документ следует подготовить в течение трех рабочих дней со дня обращения гражданина. Эта норма распространяется не только на тех подчиненных, которые числятся в компании в настоящий момент, но и на тех, с кем трудовые отношения уже расторгнуты, — для них оформляется характеристика с последнего места работы (Определение Московского городского суда от 08.09.2011 по делу № 33-28750).
Рекомендацию вправе запросить не только сам работник, но и государственные органы. Зачем она нужна? Вот лишь небольшой список ситуаций, когда ее требуют:
- при трудоустройстве на новую должность;
- при оформлении кредита;
- при обращении в органы опеки;
- для предоставления в учебное заведение;
- при награждении премией, государственной наградой;
- для суда.
В зависимости от места, куда адресуется документ, ставятся акценты и выбираются формулировки качеств работника.
Разновидности характеристик на нынешних и бывших работников
Прежде чем рассказывать, как написать производственную характеристику, обратите внимание, какие виды рекомендаций бывают:
- внешние;
- внутренние;
- положительные;
- отрицательные.
Внешние — это те документы, которые представляются в другие организации или государственные органы. При их составлении необходимо уточнить у работника цель запроса — от этого зависят стиль написания и форма изложения.
Внутренние характеристики применяются, например, при переводе сотрудника в другие отдел или подразделение, на повышение в пределах организации, где он трудится. В таком документе обязательно делают акцент на деловых качествах и рабочих навыках сотрудника.
В некоторых случаях кадровый специалист просит подготовить документ непосредственного начальника характеризуемого, в общих чертах изложив ему, как правильно написать характеристику с места работы, и снабдив его образцом. Это допустимо и даже правильно, особенно если в отделе кадров работает новый человек, который плохо знаком с коллегами, или коллектив настолько большой, что кадровику сложно оценивать качества того или иного лица.
Отметим, что работодатель не обязан согласовывать текст с работником, даже если подготовлено не положительное описание сотрудника, а отрицательное или нейтральное.
Общие требования к характеристике на работника
В действующем российском законодательстве отсутствует какой-либо шаблон для составления такого документа. Но общие правила все-таки существуют.
Бумагу оформляют на официальном бланке организации. Если таковой не утвержден внутренним распорядком предприятия, то в бланке указываются полные реквизиты, особенно если его официально требует какое-либо учреждение.
Рассмотрим подробнее пример характеристики на человека с работы и обязательные для такого документа сведения. В нем указывают:
- персональные данные, которые включают в себя ФИО лица, дату рождения. При необходимости — семейное положение, данные о воинской службе и образовании, сведения о наличии различных наград;
- сведения о работе. Раздел содержит информацию о стаже работы, времени принятия, кадровых перемещениях в пределах организации, сведения о трудовых достижениях и профессиональных навыках лица. Если работник в процессе работы направлялся на обучение, повышение квалификации и т. д., то об этом тоже стоит упомянуть. Кроме того, в этом разделе указываются сведения о наличии у работника разных заслуг (благодарность, поощрение и т. п.) или дисциплинарных взысканий;
- личные качества. Эта информация является самой важной. Если работник является руководителем подразделения, то стоит отметить его организаторские способности, наличие или отсутствие ответственности за подчиненных, степень готовности к принятию сложных решений, требовательность к себе и подчиненным, другие качества. Если работник является исполнителем, то следует указать степень его готовности выполнять поручения руководителя, инициативность, стремление к отличным результатам и т. д. Также в этом разделе надо раскрыть взаимоотношения лица с трудовым коллективом: пользуется ли он авторитетом и уважением или отношения в коллективе не складываются в связи со сложным характером или иными особенностями сотрудника.
Поскольку это официальный документ, необходимо, чтобы его подписал руководитель организации. Обязательны подпись и печать (если последняя есть в компании). Важно не забыть поставить дату составления.
О чем писать в характеристике
Главное требование к документу — объективность. В итоге общее описание должно создать образ характеризуемого и помочь сформировать правильное мнение о нем.
Содержание меняется в зависимости от того, для какой структуры готовится рекомендация. Если работник намерен обратиться в органы опеки с целью усыновления, то следует особо отметить его личные качества: например, доброжелательность, заботливость, хорошие манеры. Если рабочего планируется продвинуть по карьерной лестнице или ему необходимо трудоустроиться на новом месте, то тут пригодятся такие качества характера, как «исполнительный», «инициативный», «ответственный». Для суда важны подробности того, насколько человек честный, как относится к своим обязанностям, какие отношения у него сложились с коллегами.
Для удобства предлагаем список личных качеств сотрудника, которые стоит упомянуть. Вы можете его использовать полностью либо вычеркнуть ненужные пункты:
- общее впечатление о характеризируемом;
- описание способностей и качеств, которые проявил сотрудник, его потенциальные возможности;
- «психологический портрет» работника (основные черты);
- уровень конфликтности, коммуникабельности, толерантности;
- степень дисциплинированности и ответственности;
- отношения, сложившиеся у сотрудника с коллегами, руководством;
- слабые черты характера работника;
- другие подробные факты, которые будут интересны получателю документа.
Если есть повод подготовить характеристику на работника оператора АЗС, бухгалтера или преподавателя вуза — укажем награждение государственными наградами РФ, кадровым специалистам следует руководствоваться рекомендациями из Письма администрации Президента РФ № АК-3560 от 04.04.2012 и Указом Президента РФ № 1099 от 07.09.2010 «О мерах по совершенствованию государственной наградной системы Российской Федерации». В письме содержатся методические рекомендации относительно оформления документов о награждении. В нем, в частности, сказано, что сведения должны помочь оценить вклад награждаемого, важно упомянуть квалификацию, личные качества, высокие заслуги работника, оценку эффективности его деятельности. Запрещено прямо перечислять трудовые функции, послужной список или описывать жизненный путь специалиста.
Эксперты КонсультантПлюс обобщили памятку по трудовым правам и обязанностям работника и работодателя, разъясняющим требования трудового законодательства, в том числе о персональных данных, при составлении характеристики. Используйте эти инструкции бесплатно.
Готовые примеры характеристики на сотрудника
Все примеры, которые представлены ниже, даны для ознакомления. Но они вполне подойдут для использования в практических целях, если вписать данные конкретных сотрудников.
Положительная характеристика на работника
Работник обычно запрашивает такое рекомендательное письмо для суда, органов опеки, кредитного учреждения. Ниже приведен пример положительной характеристики на работника табельной группы — сотрудника, который отвечает за учет фактического времени пребывания персонала на предприятии и фиксирование его в табеле. Но если заменить ФИО на необходимые, то многие формулировки вполне можно просто скопировать.
Общество с ограниченной ответственностью «PPT.ru» 24 октября 2024 г. Характеристика Выдана табельщику Пэпэтэшину Петру Петровичу, 1988 г. р. Пэпэтэшин Пётр Петрович работает в ООО «PPT.ru» с 20 марта 2018 года. За время работы неоднократно направлялся на курсы повышения квалификации, которые успешно закончил, по программам:
Пэпэтэшин Пётр Петрович обладает обширным объемом знаний по имеющейся специальности и всегда находится в курсе последних событий в своей области. Он зарекомендовал себя как ответственный сотрудник, нацеленный на отличный результат, всегда готов к быстрому принятию инновационных решений и несению ответственности за их принятие. Готов к работе в любых условиях, в т. ч. в нерабочее время. Отличается пунктуальностью, деликатностью в общении с подчиненными и коллегами, за что пользуется уважением в коллективе. Требователен к себе. Начальник отдела кадров Иванов И.И. |
Отрицательная характеристика на работника
Не всегда работодатель готов обманывать, особенно если работник регулярно нарушает трудовую дисциплину. Ниже представлен образец характеристики на сотрудника газовой службы (инженера газоспасательной службы), который не справляется с обязанностями. Такой документ отлично подойдет для внутренней коммуникации.
Общество с ограниченной ответственностью «PPT.ru» 24.10.2024 исх. № 567/13 Характеристика на Пэпэтэшина Петра Петровича, 1988 г. р. Пэпэтэшин Пётр Петрович работает в ООО «PPT.ru» с 20 марта 2018 года. Занимает должность инженера газоспасательной службы. В его основные обязанности входит:
С первых дней работы в коллективе Пэпэтэшин П.П. проявил себя как конфликтный человек. Неоднократно высказывал свое негативное мнение о коллегах и руководстве. Профессиональные навыки Пэпэтэшина П.П. невысоки. Желания для повышения профессионального потенциала нет. Работник неоднократно получал дисциплинарные взыскания и выговоры в связи с опозданиями на работу, прогулами, появлением в нетрезвом виде. Со своими непосредственными обязанностями Пэпэтэшин П.П. не справляется. Поднимался вопрос о несоответствии занимаемой должности. Начальник отдела кадров Иванов И.И. |
Характеристика для предоставления в госорганы или суд
Нередко работодатели предпочитают готовить нейтральные описания качеств сотрудника, чтобы, с одной стороны, никого не обидеть, а с другой — не сказать ничего лишнего, ведь потом придется отвечать за написанное. Посмотрите, как выглядит нейтральная характеристика на рабочего в школе, которая подойдет для предоставления в государственные органы или суд:
Частная общеобразовательная школа «PPT.ru» 24 октября 2024 г. Характеристика Настоящая характеристика выдана Пэпэтэшину Петру Петровичу, 1988 г. р., работающему в частной общеобразовательной школе «PPT.ru» c 20 марта 2018 года по настоящее время в должности «подсобный рабочий». Имеет среднее специальное образование по специальности «плотник». Семейное положение: не женат, детей нет. Пэпэтэшин Пётр Петрович является профессионалом в своем деле. Дисциплинарным взысканиям никогда не подвергался. С коллегами находится в дружеских отношениях. Доброжелателен и сдержан, всегда готов к мирному урегулированию конфликта. Вредные привычки отсутствуют. Регулярно участвует в общественной жизни коллектива. Характеристика выдана для предоставления в Санкт-Петербургский городской суд. Начальник отдела кадров Иванов И.И. |
Улыбнитесь! Наш виртуальный питомец еж Помпоний составил шуточную характеристику на Пятачка, которую дает ослик Иа-Иа.
Характеристика для оформления опекунства
Если работником интересуют органы опеки, то работодателю стоит написать все максимально честно и правдиво. Рекомендуем выбрать нейтральный тон описания, чтобы окончательное решение о потенциальном усыновителе вынесли сами служащие.
Характеристика для награждения сотрудника
Предлагаем познакомиться с еще одним примером — характеристикой для награждения старшего аппаратчика почетным званием «Заслуженный работник текстильной и легкой промышленности Российской Федерации». Он отличается тем, что составлен с учетом отдельных рекомендаций чиновников по подготовке документа. В частности, основное внимание в документе уделяется профессиональной деятельности сотрудника.
Характеристика в военкомат
Причин, почему военкомат запрашивает рекомендации на сотрудника, может быть много — от необходимости предварительно познакомиться с человеком до его призыва на службу по мобилизации. Как бы там ни было, а документ следует писать, продумывая формулировки, чтобы потом не имелось оснований обвинить работодателя в недостоверных сведениях.
Общество с ограниченной ответственностью «PPT.ru» «24» октября 2024 года ХАРАКТЕРИСТИКА Пэпэтэшин Пётр Петрович, 1988 года рождения, образование — среднее, должность — водитель Пэпэтэшин П.П. принят в ООО «PPT.ru» на должность водителя 25.10.2011. За время трудовой деятельности зарекомендовал себя как квалифицированный специалист, добросовестный работник. На Пэпэтэшина не налагалось дисциплинарных взысканий, на работу не опаздывает, трудовую дисциплину не нарушает. В коллективе общителен, не склонен к конфликтам, готов помогать коллегам. По характеру доброжелателен. Вредных привычек не имеет. Выговоров и взысканий не было. Характеристика выдана для предъявления в военный комиссариат г. Санкт-Петербурга. Генеральный директор Петров / Петров П.П. |
Характеристика для восстановления на работе
Бывают ситуации, когда бывшие сотрудники хотят вернуться на прежнюю должность. Преимуществ по сравнению с другими кандидатами, конечно, у них нет, но они могут напомнить о качестве и результатах прежней работы в компании с помощью рекомендации из отдела кадров. Не исключено, что хорошо составленный документ поможет вернуть в коллектив нужного специалиста.
Общество с ограниченной ответственностью «PPT.ru» «24» октября 2024 года ХАРАКТЕРИСТИКА Выдана на руки Пэпэтэшину Петру Петровичу по его письменному заявлению от 22.10.2024. Пэпэтэшин П.П. работал в ООО «PPT.ru» в должности старшего менеджера договорного отдела в период с 25.03.2019 по 01.04.2024. За время работы проявил себя как трудолюбивый, компетентный и высококвалифицированный сотрудник. Не допускал нарушений трудовой дисциплины, всегда ответственно относился к выполнению должностных обязанностей и задач, поставленных руководством. Во время работы в ООО «PPT.ru» Пэпэтэшин П.П. неоднократно проходил курсы по повышению квалификации, участвовал в корпоративных учебных мероприятиях. Он получал новые ценные знания и делился ими и своим опытом с коллегами, способствовал созданию в коллективе благоприятной рабочей атмосферы. Пэпэтэшин П.П. обладает необходимыми личностными и профессиональными качествами, ценными для работодателя и коллег, что положительно сказалось на результатах его работы в ООО «PPT.ru». Начальник отдела кадров Иванов И.И. |
Характеристика для переквалификации
Часто работодатели самостоятельно готовят себе кадры из тех сотрудников, которые уже имеют определенный опыт. Но для принятия обдуманного решения нужно получить хотя бы общее представление о том работнике, которого в дальнейшем отправят на учебу за счет организации. Ниже приведен пример документа, предназначенного для внутреннего пользования, в котором описаны деловые качества сотрудника.
Общество с ограниченной ответственностью «PPT.ru» «24» октября 2024 года ХАРАКТЕРИСТИКА Характеристика дана Пэпэтэшину Петру Петровичу, 1988 года рождения. Высшее образование: окончил юридический факультет Санкт-Петербургского государственного университета по специальности «юриспруденция». Женат, имеет 2 детей. Принят на должность юрисконсульта в ООО «PPT.ru» 02.10.2019. Имеет стаж работы по специальности 10 лет и 4 месяца, в том числе в качестве юрисконсульта II категории — 6 лет и 8 месяцев. Пэпэтэшин Петр Петрович зарекомендовал себя как специалист с широкими познаниями в области права. Проявляет познания в сферах трудового, гражданского и процессуального законодательства. Активно учувствует в согласовании условий хозяйственных договоров, целью которых является минимизация рисков организации. В период с 05.12.2022 по настоящее время Пэпэтэшин П.П. участвует в разработке, создании и согласовании локальных нормативно-правовых актов ООО «PPT.ru». Он также представляет интересы организации в судах. С его участием удалось взыскать в пользу ООО «PPT.ru» более 1,5 млн рублей. Личными положительными качествами являются уравновешенность, бесконфликтность, исполнительность. Отдельно следует отметить творческий подход к решению поставленных задач. Характеристика дана в целях направления работника на прохождение переквалификации на должность «специалист по государственным закупкам» за счет средств ООО «PPT.ru». Начальник отдела кадров Иванов И.И |
Чего надо избегать при составлении
Хотя четкого регламента не существует, все же определенные запреты при написании этого документа имеются. Необходимо избегать:
- эмоциональных определений;
- оскорблений в адрес характеризуемого;
- недостоверной информации;
- обнародования личных взглядов работника на политику, религию и тому подобное;
- грамматических и стилистических ошибок при составлении документа, любых сокращений.
Характеристику к приказу об увольнении не пришьёшь.