Важно
Обновлены документы для подачи заявления на налоговую отсрочку и рассрочку 
Подписывать документы при помощи Госключа сегодня удобно и безопасно. Надо только помнить пароль, чтобы войти в приложение и начать подписание. Но если им не пользоваться долгое время, память может подвести: и такую важную информацию, как пароль, легко забыть. Я разобралась, что делать, если вы забыли пароль от Госключа, и какие есть способы восстановления его.
Коротко о главном: 5 пунктов
- Госключ — это приложение для подписания документов на смартфоне.
- Электронная подпись через Госключ имеет такую же юридическую силу, как и обычная подпись на бумаге.
- Для входа в Госключ нужен код доступа, который надо запомнить.
- Если пароль забыт, восстановить его проще всего переустановив приложение и создав новый.
- После переустановки нужно снова зарегистрироваться и создать новый сертификат электронной подписи.
Что такое Госключ
Госключ — это специальный сервис для смартфонов, разработанный Минцифрой России для удобства подписания документов в электронном виде. Любой гражданин сможет бесплатно и безопасно подписывать документы из любой точки мира. Приложение надежно защищено разными уровнями безопасности и взаимосвязано с порталом Госуслуг.
Чтобы получить доступ к этому сервису, не надо никуда идти и оформлять кучу бумаг. Надо только скачать это приложение на мобильный телефон и обладать доступом в личный кабинет Госуслуг. Затем выпустить сертификат для электронной подписи (ЭП). Их две: усиленная неквалифицированная (УНЭП) и квалифицированная (УКЭП).
Подробнее:
Если человек выпустит неквалифицированный вариант электронной подписи, то он вправе использовать Госключ для:
- подписания договора купли-продажи транспортного средства;
- отправки в налоговую декларации;
- отправки заявлений в различные госорганы (например, налоговой декларации);
- подачи заявления на регистрацию или ликвидацию ИП;
- подписания трудового договора и др.
Квалифицированная ЭП расширит полномочия — например, поможет подписывать заявления на расторжение брака, на запрет операций с недвижимостью, оформление доверенностей и т. д.
После выпуска сертификата удобно подписывать документацию дистанционно, просто открыв приложение. Документы на подпись человек получает через Госуслуги или другие цифровые системы электронного документооборота (ЭДО).
Как восстановить забытый пароль от Госключа
Но есть нюанс. Для входа в Госключ, как и в другие приложения, в которых содержится важная информация, требуется код доступа. Это сделано для обеспечения безопасности. Если его потерять, то войти не получится, и надо его восстановить. Попробуйте сначала вспомнить его и восстановить путем подбора. Если вы где-то записывали, то поищите, и восстановить удастся легко. Хотя сохранять такую информацию на бумаге не рекомендуется. Это поможет восстановить пароль, но есть риск попадания к злоумышленникам.
Если вы ввели несколько раз ваши варианты и ничего не получается, то я вас огорчу: восстановить пароль в действующем приложении не получится из-за соблюдения норм безопасности.
Есть еще вариант, как восстановить пароль: обратиться в специализированный удостоверяющий центр выдачи ЭП. Там идентифицируют вашу личность, вы напишете заявление на сброс пароля, и вам помогут восстановить его. Но это займет немало времени, при необходимости надо представить пакет документов и пр.
Специалисты рекомендуют единственно удобный и надежный вариант, как восстановить его: самостоятельно переустановить приложение и создать новый сертификат ЭП. Вот инструкция, как восстановить пароль самостоятельно, по шагам:
Шаг 1. Отройте в вашем смартфоне раздел «Настройки» и найдите пункт «Приложения и уведомления».
Шаг 2. В списке найдите приложение Госключ, перейдите в меню программы и нажмите «Удалить».
Шаг 3. Система начнет процесс удаления приложения, надо подождать, пока он завершится. После этого повторно скачиваем Госключ из магазина приложений и устанавливаем на телефон.
Шаг 4. Зарегистрируйтесь в нем, для этого необходимо ввести логин и пароль от личного кабинета Госуслуг. Придумайте новый код, затем создайте новую ЭП. Приложение «Госключ» готово к работе. После того как вы обновили код доступа, постарайтесь его запомнить: придумайте запоминающую систему, чтобы не потерять его еще раз.
Может пригодиться: как отозвать электронную подпись
Часто задаваемые вопросы, как восстановить пароль от Госключа
-
Что собой представляет Госключ?
Это специальный сервис для физических лиц, который позволяет подписывать важные документы онлайн на собственном смартофоне. Такая подпись юридически равнозначна собственноручному автографу, поставленному на бумажном документе.
-
Какие ЭП выпускают в Госключе?
Любой человек вправе выпустить сертификаты усиленной неквалифицированной ЭП (УНЭП) и квалифицированной (УКЭП). Разница состоит только в том, что первую выпустить проще — всего в несколько кликов. Для второй потребуется дополнительная идентификация личности.
-
Куда обратиться, чтобы восстановить код доступа к Госключу?
Один из вариантов — обратиться в специализированный удостоверяющий центр выдачи ЭП. Там идентифицируют вашу личность, вы напишете заявление на сброс пароля, и вам помогут создать новый. Но этот вариант занимает много времени.
-
Как удобно и безопасно восстановить пароль от Госключа?
Проще всего удалить старое приложение и затем скачать его повторно. После этого зарегистрируйтесь в нем заново, создайте новый пароль, оформите новый сертификат электронной подписи и работайте.
