Что такое кросс-докинг, и как он работает

Навигация

Коротко о главном: 5 пунктов

1. Кросс-докинг — это способ, когда товары на складе не хранятся, а сразу передаются от одного перевозчика другому.
2. При такой логистике склад становится местом для передачи груза, а не его хранения.
3. Этот метод подходит для скоропортящихся вещей, популярных и сезонных товаров.
4. Система помогает компаниям экономить на аренде больших складов и ускоряет доставку для покупателей.
5. Но важна чёткая работа без задержек, хорошие IT-системы и постоянное внимание к качеству продукции.

Что такое кросс-докинг

Сразу необходимо отметить, что юридического или какого-либо иного официального определения у этой технологии не существует в российском правовом поле. Вместе с тем под кросс-докингом подразумевают технологию в логистике, при которой товары практически не хранятся на складе, а сразу перегружаются с прибывшего транспорта на отправляющийся.

Классическая схема складирования предполагает приемку товара, его хранение на складе, последующую обработку и только затем отгрузку. Кросс-докинг же полностью исключает этап складирования. Сквозное складирование позволяет значительно сократить время обработки заказов и уменьшить затраты на хранение товаров.

При кросс-докинге меняется и сама функция привычных складов. Если при обычной логистике склад выступает как буфер, где товар длительное время находится до отгрузки, то при кросс-докинге склад превращается в транзитный узел, где товар лишь кратковременно проходит сортировку и перегрузку, поэтому такое складирование и имеет сквозной характер.

Как работает схема кросс-докинга

Процесс работы технологии кросс-докинга возможно представить как непрерывный (сквозной) поток товаров через склад. Вот как это выглядит на практике:

1. Поставщик отправляет груз на склад, предварительно согласовав время прибытия.
2. Товар поступает в зону приемки, где проверяется соответствие документам.
3. Сразу после проверки груз направляется в зону сортировки.
4. В зависимости от конечного пункта назначения товар перемещается к соответствующей отгрузочной док-станции.
5. Осуществляется погрузка в транспорт, следующий к конечному потребителю.

В теории сквозное складирование может показаться не такой уже и сложной процедурой, но на практике это не так. Ключевой элемент успешного кросс-докинга — точные планирование и синхронизация. Все этапы должны быть согласованы до минуты, чтобы избежать простоев и скопления грузов на складе. В противном случае произойдет ситуация, о которой я рассказал в самом начале.

Для понимания того, как работает подобная логистика, рассмотрим следующий пример:

В сети магазинов утром заканчиваются овощи. Поставщик отправляет свежий урожай на распределительный склад кросс-докинга. Между владельцем склада и сетью магазинов заключается договор оказания услуг по кросс-докингу (гл. 39 ГК РФ). Продукция проходит экспресс-проверку, сортируется по магазинам и уже в обеденное время поступает на полки. Весь процесс занимает 6–8 часов вместо условных 2–3 дней при традиционной логистике.

Для каких типов товаров он идеально подойдет

Логистика через сквозное складирование максимально эффективна для тех категорий, где критичны скорость обработки и минимальное время простоя.

Скоропортящаяся продукция — основная категория, где кросс-докинг дает наибольшую выгоду. Молочная продукция, мясо и рыба, свежие овощи и фрукты теряют до 50 % своей стоимости при хранении более 24 часов. В цветочном бизнесе — срезанные цветы, которые теряют товарный вид через 48 часов.

Товары массового спроса с высокой оборачиваемостью. Это бытовая химия, средства личной гигиены, некоторые категории одежды и обуви. Для таких товаров характерен стабильный спрос с небольшими колебаниями, что позволяет точно планировать логистику.

Сезонные предметы. К этой категории можете отнести: новогодние украшения (активная продажа 30–40 дней), садово-огородный инвентарь (весенний и осенний сезоны), спортивный инвентарь для конкретного времени года. Для них критична быстрая отгрузка в пиковые периоды без простоя на складе.

Плюсы и минуса кросс-докинга

Перед тем как осуществлять отгрузку на склад подобным образом, ознакомьтесь с основными преимуществами и недостатками такой технологии.

Плюсы

1. Снижение затрат на склады. Компании могут сократить аренду складов при том же объеме товарооборота, так как исключается необходимость в зонах долговременного хранения.
2. Скорость работы с заказами. Технология позволяет минимизировать время простоя поставки на складе.
3. Увеличение товарооборота. За счет ускорения отгрузки и снижения уровня запасов компании могут обрабатывать больший объем заказов за тот же период времени без увеличения складских площадей.
4. Улучшение клиентского сервиса. Быстрая обработка и отгрузка заказов обеспечивают более короткие сроки доставки конечному покупателю, что напрямую влияет на лояльность клиентов и повторные покупки.

Минусы

1. Высокие требования к точности отгрузки. Даже небольшая задержка в 2–3 часа способна нарушить весь цикл отгрузки, так как технология требует строгой синхронизации прибытия поставщиков и отправки грузов.
2. Необходимость сложной IT-инфраструктуры. Для эффективной работы требуется интеграция ERP-систем поставщиков и грузополучателей, а также WMS-системы для управления процессами, что увеличивает первоначальные инвестиции.
3. Нет контроля качества на этапе складирования. Поскольку поставка не проходит стандартную приемку на складе, увеличивается риск претензий со стороны клиентов из-за возможных дефектов или несоответствий, выявленных только после доставки.
4. Необходимость точной координации с поставщиками. Требуются строгое согласование графиков поставок и высокая дисциплина поставщиков, что может вызывать конфликты и споры из-за отсутствия единой системы контроля качества и количества.

На всякий случай: что делать, если товар сгорел на складе маркетплейса

Виды кросс-докинга

Каждый из видов сквозного складирования имеет свою специфику и подходит для конкретных задач.

Одноэтапный — самый простой вариант, при котором поставщик доставляет вещи уже скомплектованными и упакованными под конкретного получателя. Продукция прибывает на склад и сразу перегружается на транспорт, отправляющийся к конечному клиенту, без дополнительной обработки. Этот вид идеален для стабильных потоков с заранее известными получателями и минимальными требованиями к сортировке.

Двухэтапный — предполагает, что товары отгружаются на склад поэтапно и формируются в заказы в специально отведенных зонах комплектации. На складе происходят маркировка и нумерация каждой единицы с указанием данных грузополучателя на упаковке. После этого товары отправляются транзитными транспортными средствами или службами доставки к конечным получателям. Такой подход эффективен при работе с крупными розничными сетями.

Как оценить стоимость и выгодность кросс-докинга

Чтобы оценить рентабельность такой технологии отгрузки, прежде всего учтите основные затраты, среди них:

1. Аренда склада с достаточным количеством ворот.
2. IT-инфраструктура (WMS, интеграция с ERP-системами).
3. Погрузочное оборудование и техника.

Полезно: как считать и учитывать складские затраты

После того как запустили такой проект, ориентируйтесь на ключевые показатели выгоды:

• снижение складских затрат на 20–30 % за счет минимизации площадей;
• ускорение обработки заказов с 24 часов до 3–4 часов;
• увеличение товарооборота на 15–25 %;
• снижение потерь скоропортящихся товаров до 50 %.

Пример: как работает кросс-докинг на Озон

Поскольку Ozon имеет развитую инфраструктуру, то рассмотрите использование кросс-докинга через эту платформу. Схема выглядит следующим образом.

1. Продавец доставляет груз в ближайшую точку приема.
2. Ozon с точки приема самостоятельно доставляет продукцию на свои склады.
3. Товары распределяются по категориям и направлениям.
4. Готовые к отправке грузы направляются непосредственно к клиенту или в следующие пункты приема.

Прежде чем сотрудничать с Озон по кросс докингу, ознакомьтесь с их правилами и условиями, к примеру площадка принимает не все категории товаров

Как видно из схемы, ключевая особенность работы этой технологии через Ozon — это возможность доставки продавцом товаров на их ПВЗ, которые сегодня для многих покупателей находятся в шаговой доступности.

Читайте также: что такое дропшиппинг

Кросс-докинг: частые вопросы