Трудовая функция "Осуществление расчетов с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме за услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме"

Код
D/01.5
Уровень квалификации
5
Трудовые действия
  • Создание базы данных лицевых счетов собственников помещений, нанимателей жилых помещений и арендаторов
  • Начисление обязательных платежей и взносов, связанных с оплатой расходов на содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме и коммунальных услуг каждому владельцу лицевого счета с учетом прав граждан на получение компенсаций
  • Оформление платежных документов и направление их собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме для оплаты
  • Корректировка размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, платы за коммунальные услуги в случае их ненадлежащего качества и (или) перерывов, превышающих установленную продолжительность; при изменении тарифов на коммунальные ресурсы; при временном отсутствии потребителя; при изменении размера компенсации или её отмене; по показаниям приборов учета и др.
  • Формирование отчетных данных по итогам месяца о начислении обязательных платежей и взносов и обновление базы данных для следующего расчетного периода
  • Ведение пообъектного учета средств, поступающих от собственников помещений, нанимателей жилых помещений и арендаторов
  • Рассмотрение жалоб и заявлений граждан по вопросам оплаты содержания и ремонта общего имущества и за коммунальные услуги
  • Выдача документов, перечень которых указан в договоре управления, лицам, имеющим на это право
Требования к образованию и обучению
  • Необходимые знания по трудовой функции А/03.4 «Обоснование эффективности процессов управления многоквартирным домом»
  • Стандарты, правила и методология расчета платы за содержание и ремонт жилого помещения и платы за коммунальные услуг, в том числе по приборам учета энергоресурсов
  • Основы гражданского законодательства и нормы делового оборота
  • Основы экономических знаний в сфере управления недвижимостью
Требования к опыту практической работы
  • Анализировать финансовую информацию и контролировать поступление платежей за содержание и ремонт, коммунальные услуги, вводить полученную информацию в базу данных
  • Применять программные средства и информационные технологии при начислении обязательных платежей, взносов и пеней, связанных с оплатой расходов на содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме и коммунальных услуг, и для оформления платежных документов
  • Использовать результаты оценки качества выполнения работ, услуг и режимов предоставления коммунальных ресурсов для корректировки размера платы за жилье и коммунальные услуги
  • Выбирать оптимальные формы коммуникаций при рассмотрении заявлений и обращений граждан по вопросам оплаты работ и услуг по содержанию и ремонту и коммунальных услуг
< К профстандарту