Трудовая функция "Организация предоставления коммунальных ресурсов потребителям"

Код
A/03.5
Уровень квалификации
5
Трудовые действия
  • Подготовка документов для заключения договоров на поставку коммунальных ресурсов потребителям
  • Анализ информации по каждому потребителю, об объемах, режиме и качестве предоставленных коммунальных ресурсов
  • Начисление платы абонентам за потребленные коммунальные ресурсы в соответствии с действующими тарифами и заключенными договорами и оформление платежных документов
  • Расчет задолженности за потребленные коммунальные ресурсы, начисление штрафных санкций за просрочку платежей
  • Перерасчет платежей за несоблюдение режима и параметров качества предоставления коммунальных ресурсов потребителям
  • Оформление документов по сверке показаний приборов учета абонентов и ресурсоснабжающих организаций
  • Подготовка материалов в арбитражный суд, следственные и судебные органы по фактам безучетного потребления коммунальных ресурсов, неплатежей и другим нарушениям договорных обязательств
  • Осуществление приема граждан и юридических лиц по вопросам расчетов за потребленные коммунальные ресурсы и коммунальные услуги
Требования к образованию и обучению
  • Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность ресурсоснабжающих организаций
  • Правила пользования системами коммунального ресурсоснабжения
  • Требования, предъявляемые к качественным параметрам коммунальных ресурсов и режимам их предоставления абонентам
  • Принципы формирования тарифов на коммунальные ресурсы
  • Основы экономических знаний в сфере производства и реализации коммунальных ресурсов
  • Правила внутреннего трудового распорядка
  • Положение о структурном подразделении, осуществляющем деятельность по абонентному обслуживанию потребителей коммунальных ресурсов
Требования к опыту практической работы
  • Выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач
  • Применять необходимые нормативно-правовые, инструктивные и методические документы
  • Использовать результаты анализа объемов и качества предоставленных коммунальных ресурсов по каждому абоненту для начисления платежей
  • Прогнозировать объемы (количество) потребляемых абонентами коммунальных ресурсов
  • Применять программные средства и информационные технологии при осуществлении трудовой функции
  • Осуществлять поиск и использование необходимой информации для эффективного выполнения профессиональных задач
  • Формулировать предложения по улучшению результатов деятельности по реализации трудовой функции
< К профстандарту