Дополнительные услуги потребителям — только с их согласия: закон опубликован

Что произошло? Подписан Федеральный закон от 07.04.2025 № 69-ФЗ, вносящий изменения в закон «О защите прав потребителей».

Предусматривается, что продавец (исполнитель, владелец агрегатора) сможет продавать дополнительные товары (выполнять допработы и оказывать допуслуги) за отдельную плату только, если на это согласен потребитель. Такое согласие должно оформляться в письменном виде.

Также запретили навязывать потребителю дополнительные товары (работы, услуги) за отдельную плату до заключения основного договора. Кроме того, продавец не сможет проставлять автоматические отметки о согласии потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение допработ, оказание допуслуг) или выражать такое согласие за потребителя.

Наряду с этим продавцу запрещено создавать условия, предполагающие изначальное согласие потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение допработ и оказание допуслуг).

Потребитель будет вправе отказаться от оплаты навязанных товаров, работ и услуг. В случае, если они уже оплачены, можно будет потребовать возврата средств.

Поправки вступят в силу с 1 сентября 2025 года.

Читайте дополнительно по теме:

• как собираются защищать персональные данные и права потребителей;
• нужно ли платить потребительский штраф при добровольном удовлетворении требований;
• как вернуть деньги за неоказанные услуги;
• что входит в перечень технически сложных товаров.