832 832

ЦБ РФ рассказал банкам, как возвращать деньги на платежную карту при возврате товара

Размер шрифта:
Банк России подготовил письмо о возврате денежных средств за товар (услугу), ранее оплаченный с использованием платежной карты. Порядок возврата денежных средств физическому лицу - держателю платежной карты должен быть определен кредитными организациями во внутрибанковских правилах.

ЦБ РФ России подготовил информацию о возврате денежных средств за товар (услугу), ранее оплаченный с использованием платежной карты. В письме банк рекомендовал производить возврат следующим образом:

При возврате товара (отказе от услуги) физическим лицом в торгово-сервисном предприятии (далее - ТСП), ранее оплаченного с использованием платежной карты, кредитная организация - эквайрер, предоставляющая услуги по оплате товаров (услуг) посредством платежных карт в данном ТСП, не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления в данную кредитную организацию реестра платежей или электронного журнала, содержащего информацию о возврате товара (отказе от услуги), осуществляет возврат денежных средств в адрес кредитной организации - эмитента.

Кредитная организация - эмитент на основании реестра платежей или электронного журнала, содержащего информацию о возврате товара (отказе от услуги), а также в соответствии с внутрибанковскими правилами и договором между кредитной организацией - эмитентом и физическим лицом - держателем платежной карты восстанавливает расходный лимит расчетной (дебетовой) карты, лимит кредитной карты, установленный в соответствии с условиями кредитного договора, лимит предоплаченной карты и обеспечивает возможность совершения операций с ее использованием с учетом восстановленного лимита данной платежной карты не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления в кредитную организацию - эмитент указанного реестра платежей или электронного журнала.

Банк России также отметил, что кредитные организации должны определить во внутрибанковских правилах порядок возврата денежных средств физическому лицу - держателю платежной карты при возврате им товара (отказе от услуги) в ТСП, ранее оплаченного с использованием платежной карты. Помимо этого, нужно предусмотреть случаи возврата денег, когда у физического лица отсутствует возможность предоставления в ТСП платежной карты, с использованием которой ранее была совершена оплата данного товара (услуги). Речь идет об утрате карты, смены ее номера при перевыпуске, закрытии банковского счета, открытого для совершения операций с использованием банковской карты и т.д.

832