Трудовая функция "Содействие в организации удовлетворения бытовых и социальных потребностей несовершеннолетних лиц"

Код
B/02.4
Уровень квалификации
4
Трудовые действия
  • Получение информации об условиях бытового и социального обслуживания несовершеннолетних лиц в месте назначения, в месте прохождения спортивного соревнования или мероприятий по подготовки к спортивному соревнованию, в том числе информации об изменении условий бытового и социального обслуживания, доведение ее до несовершеннолетних лиц
  • Контроль получения каждым из несовершеннолетних лиц необходимых документов, в том числе аккредитационных карт, обеспечивающих допуск к месту назначения, месту проведения спортивного соревнования или мероприятия по подготовке к спортивному соревнованию
  • Информирование несовершеннолетних лиц об инфраструктуре места проживания, графике питания и расписании мероприятий в месте назначения, мероприятий по подготовке к соревнованиям, соревнований или тренировок
  • Контроль расселения несовершеннолетних лиц по номерам в месте проживания
  • Организация досуга несовершеннолетних лиц, проведение работы по профилактике у несовершеннолетних лиц отклоняющего поведения, вредных привычек, контролю соблюдения режима дня с учетом этических и деонтологических норм
  • Сопровождение несовершеннолетних лиц в столовую, кафе, ресторан в те часы, которые определены графиком питания
  • Контроль выдачи оформленных проездных и командировочных документов
  • Проживание в месте пребывания несовершеннолетних лиц, обеспечение комфортного психологического климата в группе несовершеннолетних лиц с учетом этических и деонтологических норм
  • Проверка санитарно-технического состояния мест пребывания несовершеннолетних лиц при выезде, при наличии материального ущерба составление акта с указанием суммы ущерба и подписью администрации
  • Контроль возврата ключей от номера дежурному администратору при выезде из места пребывания несовершеннолетних лиц
  • Представление интересов несовершеннолетних лиц, а также родителей (лиц, их заменяющих) при решении спорных и неурегулированных вопросов при организации бытового и социального обслуживания
  • Обеспечение связи несовершеннолетних лиц с родителями (лицами, их заменяющими)
  • Информирование родителей (лиц, их заменяющих) несовершеннолетних лиц, тренера о состоянии здоровья, морально-волевом и психологическом состоянии, условиях проживания, питания и иных существенных аспектах пребывания несовершеннолетних лиц
  • Контроль соответствия качества проживания и питания заявленным условиям, установленным нормам обслуживания несовершеннолетних лиц и правилам гигиены, подача претензий организатору в месте назначения, организатору соревнований или тренировок при недостаточном качестве бытового и социального обслуживания
Требования к образованию и обучению
  • Требования к бытовому и социальному обслуживанию несовершеннолетних лиц, в том числе участников спортивных мероприятий
  • Расписание и регламент проведения мероприятий в месте назначения, спортивных соревнований, тренировок
  • Нормы дисциплинарной, административной и уголовной ответственности, связанные с осуществлением деятельности в рамках полномочий
  • Порядок контроля несовершеннолетних лиц при проживании в месте назначения
  • Санитарно-гигиенические требования к условиям проживания и приема пищи, к качеству питания несовершеннолетних лиц
  • Методы установления контакта с несовершеннолетними разного возраста, их родителями (лицами, их заменяющими)
  • Способы урегулирования конфликтных ситуаций
  • Основы туристической и спортивной лексики на языке страны проведения соревнования
  • Основы документального оформления пребывания и обслуживания группы несовершеннолетних лиц, группы несовершеннолетних спортсменов
  • Конвенция о правах ребенка
  • Порядок составления установленной отчетности
  • Нормативные документы, регламентирующие работу со служебной документацией
  • Требования охраны труда и пожарной безопасности
  • Основы этики и деонтологии в сфере взаимодействия с несовершеннолетними лицами
Требования к опыту практической работы
  • Обеспечивать взаимодействие с организаторами в месте назначения, организаторами спортивного соревнования или тренировок, тренерами и родителями (лицами, их заменяющими) несовершеннолетних лиц
  • Организовывать жизнедеятельность несовершеннолетних лиц в соответствии с расписанием в месте пребывания, расписанием спортивных соревнований и санитарно-гигиеническими нормами
  • Использовать методы, приемы и средства установления контакта с несовершеннолетними лицами
  • Проводить разъясняющую работу о вреде курения, алкоголизма, наркомании, о необходимости соблюдения режима дня
  • Ориентироваться в окружающей среде с использованием наглядных средств навигации (схем, табличек, указателей), а также средств спутниковой навигации и геоинформационных картографических сервисов
  • Обеспечивать сбор и организованное передвижение несовершеннолетних лиц
  • Выполнять оценку соответствия качества проживания и питания заявленным условиям, установленным нормам обслуживания и правилам гигиены
  • Оформлять документы или контролировать правильность их оформления в соответствии с образцом
  • Пользоваться информационно-коммуникационными технологиями и средствами связи
  • Использовать основы этики и деонтологии в процессе взаимодействия с несовершеннолетними лицами
< К профстандарту