Трудовая функция "Организация работ по анализу претензий и рекламаций потребителей на выпускаемую продукцию"

Код
C/04.7
Уровень квалификации
7
Трудовые действия
  • Организация проверки информации о наличии рекламации
  • Организация работ по принятию решений о приостановлении обращения (реализации) продукции, о немедленном отзыве продукции с рынка, о допустимости дальнейшего обращения продукции
  • Организация работ по выявлению причин возникновения рекламации
Требования к образованию и обучению
  • Нормативные и методические документы, регламентирующие вопросы качества продукции
  • Требования к качеству сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий и готовой продукции
  • Нормативные и методические документы, регламентирующие вопросы приемки готовой продукции
  • Нормативные и методические документы, регламентирующие вопросы подачи рекламаций и реакций на них
  • Технология производства продукции организации
Требования к опыту практической работы
  • Определять причины возникновения брака
  • Оформлять производственно-техническую документацию в соответствии с требованиями
  • Определять этапы технологического процесса, влияющие на формирование конкретной характеристики продукции
< К профстандарту