Трудовая функция "Привлечение сторон по сделке кредитования"

Код
A/02.5
Уровень квалификации
5
Трудовые действия
  • Самостоятельный поиск и привлечение новых клиентов целевого сегмента на основе личных контактов и контактов из централизованной базы потенциальных клиентов
  • Организация и проведение встреч в офисах клиентов
  • Публичные презентации программам кредитования для потенциальных клиентов
  • Проведение телефонных переговоров с потенциальными контрагентами
  • Проведение личных переговоров с представителями кредитного учреждения
  • Предварительное согласование о возможности кредитования заемщика
  • Организация услуг и дополнительных сервисов для реализации программ кредитования
  • Обслуживание запросов клиентов, самостоятельно обратившихся за консультацией по кредитным продуктам
  • Проведение встреч с клиентами (в офисе организации или в удобном для клиента месте)
  • Обсуждение, определение условий сотрудничества; подписание документов о сотрудничестве
  • Обеспечение двусторонней связи с заемщиками, кредитными организациями и партнерами
  • Выбор форм и методов взаимодействия с заемщиками, организациями, средствами массовой информации
  • Получение информации об основных показателях финансовой ситуации клиента
  • Оценка финансовых возможностей клиента
  • Уточнение у клиента существенной дополнительной информации
  • Развитие и поддержание долгосрочных отношений с клиентами
Требования к образованию и обучению
  • Основы психологии общения и ведения консультационной работы с клиентами
  • Технологии ведения переговоров
  • Основы делового этикета
  • Порядок, процедуры и условия заключения и оформления договоров на предоставление разных видов финансовых услуг
Требования к опыту практической работы
  • Устанавливать и развивать деловые отношения
  • Выявлять потребности в финансировании и заемных средствах
  • Презентовать кредитные продукты и программы
  • Аргументировать свою точку зрения и обосновывать предлагаемые кредитные решения
  • Работать с возражениями клиента
  • Организовывать и проводить деловые встречи и переговоры
< К профстандарту