Трудовая функция "Проведение переговоров с заемщиком, имеющим просроченную задолженность, и поручителями"

Код
A/03.5
Уровень квалификации
5
Трудовые действия
  • Установление личного контакта с заемщиком, имеющим просроченную задолженность
  • Обсуждение с заемщиком, имеющим просроченную задолженность, сценария производства платежей по просроченным задолженностям
  • Доведение до сведения заемщика, имеющего просроченную задолженность, последствий ненадлежащего исполнения условий договора, условий штрафных санкций (в зависимости от договорных обязательств)
  • Разъяснение заемщику, поручителю или залогодателю последствий невыполнения ими своих финансовых обязательств
  • Получение (по возможности) с заемщика объяснительной записки по факту просрочки платежей
  • Определение с заемщиком либо поручителем даты совершения платежа для погашения просроченной задолженности
  • Осмотр залогового/иного имущества, составление соответствующих актов
  • Передача уведомления о наличии задолженности
Требования к образованию и обучению
  • Типовые причины неисполнения условий кредитного договора и способы погашения просроченной задолженности
  • Основы теории и практики переговорного процесса
  • Процедура досудебного взыскания, процедура судебного и исполнительного производства
Требования к опыту практической работы
  • Идентифицировать заемщика
  • Выстраивать систему аргументации для мотивации производства платежей по просроченной задолженности
  • Подбирать оптимальный способ погашения просроченной задолженности
  • Подбирать и применять методы и способы эффективной деловой коммуникации с учетом индивидуальных особенностей партнера
  • Составлять отчеты
  • Планировать работу с заемщиком, имеющим просроченную задолженность, на основании предварительно проделанной работы и с учетом намерений заемщика по оплате просроченной задолженности
< К профстандарту