Трудовая функция "Обслуживание клиентов"

Код
A/04.6
Уровень квалификации
6
Трудовые действия
  • Консультирование клиентов по вопросам факторингового обслуживания
  • Составление и ведение досье клиента
  • Планирование операций по факторинговому обслуживанию
  • Анализ эффективности действующего продукта и тарифных ставок
  • Пересмотр условий обслуживания
Требования к образованию и обучению
  • Законодательство Российской Федерации в банковской и финансовой сфере
  • Правовые основы и технологии факторинговых операций
  • Уставные и внутренние документы организации-клиента
  • Специфика рынка и продуктового ряда
  • Основные характеристики бизнеса клиента и отрасли, в которой он работает
  • Технологии продаж финансовых услуг
  • Основы делопроизводства и бухгалтерского учета
  • Информационные системы в профессиональной сфере
  • Основы делового консультирования
  • Основы этики делового общения
Требования к опыту практической работы
  • Структурировать сделки (определять основные параметры сделки)
  • Устанавливать и развивать деловые связи
  • Анализировать информацию и принимать управленческие решения
  • Работать с возражениями
< К профстандарту