Трудовая функция "Привлечение потенциальных потребителей услуг по микрофинансированию"

Код
A/01.5
Уровень квалификации
5
Трудовые действия
  • Формирование маркетинговых каналов привлечения клиентов
  • Организация точек взаимодействия с клиентами (клиентских офисов и представительств, каналов информационного взаимодействия)
  • Расчет стоимости маркетинговых каналов
  • Разработка маркетинговой программы для привлечения клиентов
  • Оценка стоимости заявки на микрозаем по различным каналам
  • Сбор и анализ статистики по продажам
  • Организация и проведение встреч с потенциальными клиентами
  • Представление продуктовой линейки финансовых услуг
  • Консультирование клиентов по вопросам проведения микрофинансовых операций
Требования к образованию и обучению
  • Продуктовая линейка финансовых услуг
  • Законодательство Российской Федерации в области микрофинансирования, рекламы и маркетинга услуг, защиты прав потребителя
  • Основы психологии
  • Методы расчетов стоимости продуктов (услуг)
  • Техника проведения переговоров, презентаций
  • Методы сбора и анализа статистических данных
  • Методология продаж кредитных продуктов и финансовых услуг
  • Основы теории и методы консультирования
  • Требования законодательства Российской Федерации о противодействии отмыванию доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма
Требования к опыту практической работы
  • Готовить рекламные материалы микрофинансовых продуктов
  • Представлять продуктовую линейку финансовых услуг
  • Устанавливать и развивать деловые связи
  • Проводить деловые переговоры
  • Собирать и анализировать маркетинговую информацию
  • Давать полные ответы на вопросы клиентов
  • Соблюдать порядок проведения операций по микрозаймам
< К профстандарту