Трудовая функция "Обслуживание пассажиров в поездах международного сообщения"

Код
C/02.3
Уровень квалификации
3
Трудовые действия
  • Обеспечение безопасной посадки пассажиров в вагон поезда международного сообщения
  • Обеспечение безопасной высадки пассажиров из вагона поезда международного сообщения
  • Размещение пассажиров в вагоне поезда международного сообщения в соответствии с их проездными документами
  • Выполнение работ в вагонах поезда международного сообщения при приемке и сдаче смены
  • Своевременное уведомление пассажиров вагона поезда международного сообщения о прибытии в пункт назначения
  • Контроль исправности и регулирование приборов отопления, освещения для поддержания нормального температурного режима и освещения в вагоне поезда международного сообщения
  • Контроль исправности и регулирование приборов вентиляции, холодильных установок и кондиционирования воздуха для поддержания нормального температурного режима в вагоне поезда международного сообщения
  • Контроль нагрева букс вагона поезда международного сообщения
  • Выявление неисправностей, угрожающих безопасности движения поездов, в объеме, необходимом для выполнения работ
  • Навешивание на вагон поезда международного сообщения порядковых номеров и маршрутных указателей (электронных информационных панелей)
  • Проверка исправности ручного тормоза вагона поезда международного сообщения
  • Контроль состояния систем сигнализации безопасности движения вагона поезда международного сообщения
  • Проверка наличия и исправности дневных и ночных сигналов вагона поезда международного сообщения в пути следования
  • Обеспечение пассажиров поезда международного сообщения охлажденной питьевой водой
  • Оказание пассажирам поезда международного сообщения оплаченных и дополнительных услуг в объеме, соответствующем типу, классу вагона и категории поезда
  • Содержание в чистоте столовой и чайной посуды в вагоне поезда международного сообщения
  • Уборка вагона поезда международного сообщения влажная
  • Уборка вагона поезда международного сообщения сухая
  • Уборка туалетов вагона поезда международного сообщения с применением моющих средств и дезинфицирующих, дезодорирующих растворов
  • Отопление вагона поезда международного сообщения в зимнее время года
  • Очистка ото льда и снега подножек вагона поезда международного сообщения, переходных площадок, подвагонного оборудования
  • Отогревание водозаправочных и сливных труб вагона поезда международного сообщения в пути следования
  • Заправка и уборка постельного белья в спальных вагонах поезда международного сообщения
  • Составление актов на испорченные или уничтоженные материальные ценности
  • Взыскание стоимости испорченных или уничтоженных материальных ценностей с виновных пассажиров вагона поезда международного сообщения в установленном порядке
  • Оказание первой помощи пассажирам
  • При отсутствии экипировочной бригады получение постельного белья и продуктов чайной торговли вагона поезда международного сообщения и их сдача на соответствующие склады
  • Проверка сохранности пломб на потолочных люках
  • Проверка технических шкафов, ниш, рундуков, топки котла, туалета и подвагонного оборудования на предмет обнаружения подозрительных предметов
  • Проверка после высадки пассажиров мест, которые они занимали, на предмет обнаружения оставленных (забытых) вещей
  • Принятие внутреннего оборудования и съемного инвентаря вагона поезда международного сообщения по инвентарной описи и накладным
  • Сдача внутреннего оборудования и съемного инвентаря вагона поезда международного сообщения по инвентарной описи и накладным
  • Оказание помощи пассажирам поезда международного сообщения при заполнении таможенных деклараций, миграционных карт
  • Продажа пассажирам поезда международного сообщения плацкарт и оформление доплатных квитанций в соответствии с действующим тарифом международного сообщения
  • Информирование пассажиров поезда международного сообщения о правилах поведения и порядке прохождения контроля в пунктах пропуска
  • Взаимодействие с работниками иностранных железных дорог по маршруту следования в объеме, необходимом для выполнения работ по обслуживанию пассажиров в поезде международного сообщения
  • Проверка исправности хвостовых сигнальных фонарей вагона поезда международного сообщения
  • Контроль работы хвостовых сигнальных фонарей вагона поезда международного сообщения в пути следования поезда
  • Ограждение поезда международного сообщения в соответствии с действующими нормативными документами при вынужденной остановке поезда международного сообщения на участке железнодорожного пути
Требования к образованию и обучению
  • Общее устройство внутреннего оборудования, тележек, тормозного оборудования пассажирских вагонов соответствующего типа в объеме, необходимом для выполнения работ по обслуживанию пассажиров в вагоне международного сообщения
  • Устройство и принцип работы автосцепки, системы контроля нагрева букс, системы контроля безопасности и связи пассажирского поезда, системы пожарной сигнализации в объеме, необходимом для выполнения работ по обслуживанию пассажиров в вагоне международного сообщения
  • Правила эксплуатации установок кондиционирования воздуха, принудительной вентиляции, электрооборудования и радиооборудования, холодильных и отопительных установок
  • Правила пользования оборудованием, предназначенным для спасения пассажиров в нештатных и аварийных ситуациях
  • Технологический процесс подготовки обслуживаемого пассажирского поезда международного сообщения в рейс в пунктах формирования и оборота
  • Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом
  • Порядок посадки пассажиров по электронным проездным документам
  • Правила оказания первой помощи
  • Географическое расположение железнодорожных станций, пунктов пересадок, расположение санитарных зон на обслуживаемом направлении
  • Порядок пользования служебными расписаниями пассажирских поездов
  • Порядок ведения проездных документов, квитанций, доплат
  • Транспортная география стран по маршруту следования поезда международного сообщения
  • Международные соглашения, регламентирующие пассажирские перевозки железнодорожным транспортом между Российской Федерацией и иностранными государствами
  • Правила ведения дорожной документации
  • Тарифы международного сообщения
  • Требования безопасности движения, действующие на железных дорогах по маршруту следования поезда
  • Правила проезда пассажиров в поездах международного сообщения
  • Инструкция проводника пассажирского вагона международного сообщения
  • Положение о фирменном поезде и фирменной группе вагонов в международном пассажирском сообщении
  • Положение о пассажирском поезде международного сообщения
  • Соглашение о международном пассажирском сообщении
  • Санитарные правила пассажирских перевозок на железнодорожном транспорте в международном сообщении
  • Инструкции по обеспечению пожарной безопасности в вагонах пассажирских поездов международного сообщения, действующие на дорогах следования поезда
  • Железнодорожные правила и инструкции по движению поездов, действующие на дорогах следования поезда, а также поездные и маневровые сигналы, применяемые на железных дорогах государств, по территории которых следует поезд или вагон
  • Основные таможенные, пограничные и валютные положения законодательства, действующего в государствах, через которые следует поезд или вагон
  • Кодекс деловой этики, этика общения при обслуживании маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте
  • Инструкция по сигнализации на железных дорогах Российской Федерации
  • Инструкция о порядке обслуживания и организации движения на железнодорожных путях необщего и общего пользования
  • Правила технической эксплуатации железных дорог Российской Федерации в объеме, необходимом для выполнения работ по обслуживанию пассажиров в вагоне международного сообщения
  • Требования по обеспечению безопасности пассажиров и предупреждению актов незаконного вмешательства в деятельность пассажирского поезда
  • Правила пожарной безопасности в объеме, необходимом для выполнения работ по обслуживанию пассажиров в вагоне международного сообщения
  • Требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ по обслуживанию пассажиров в вагоне международного сообщения
  • Требования, предъявляемые к рациональной организации труда
Требования к опыту практической работы
  • Применять действующие методики при обслуживании пассажиров в поезде международного сообщения
  • Применять действующие методики при обслуживании маломобильных пассажиров в поезде международного сообщения
  • Оказывать первую помощь пассажирам
  • Пользоваться оборудованием, предназначенным для спасения пассажиров поезда международного сообщения в нештатных и аварийных ситуациях