Трудовая функция "Обслуживание местной, внутризоновой, междугородней имеждународной телефонной связи"

Код
A/02.3
Уровень квалификации
3
Трудовые действия
  • Соединение телефонных абонентов местной, внутризоновой, междугородней, международной связи по заказной системе обслуживания, а также впереговорных пунктах телефонной связи
  • Прием от абонентов платежей, заявлений, оформление договоров, осуществление расчетов с абонентами
  • Контроль работы каналов связи и своевременное информирование руководства об их повреждениях
Требования к образованию и обучению
  • Технологические процессы соединения абонентов
  • Нормативные правовые акты, регламентирующие сферу оказания услуг телефонной связи
  • Тарифы на услуги телефонной связи (местные, внутризоновые, междугородние, международные телефонные разговоры)
  • Причины несложных повреждений на рабочем месте и порядок их устранения
Требования к опыту практической работы
  • Определять приоритетность и очередность выполнения работ исходя из поставленных задач
  • Рассчитывать стоимость оказанных услуг на основании тарифов на услуги телефонной связи
  • Определять и устранять несложные повреждения, мелкие неисправности на рабочем месте
< К профстандарту