Трудовая функция "Закрытие договоров на выполняемые работы"

Код
C/45.6
Уровень квалификации
6
Трудовые действия
  • Осуществление аудита выполненных договоров
  • Проведение переговоров об урегулировании проблем
  • Получение подтверждения исполнения обязательств по договору на выполняемые работы
  • Организация подписания актов о выполненных работах по договорам на выполняемые работы
Требования к образованию и обучению
  • Возможности ИС
  • Предметная область автоматизации
  • Юридические основы взаимоотношений между контрагентами
  • Методы разрешения конфликтов
  • Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии
  • Устройство и функционирование современных ИС
  • Программные средства и платформы инфраструктуры информационных технологий организаций
  • Современные стандарты информационного взаимодействия систем
  • Современные подходы и стандарты автоматизации организации (например, CRM, MRP, ERP, ITIL, ITSM)
  • Системы классификации и кодирования информации, в том числе присвоение кодов документам и элементам справочников
  • Отраслевая нормативная техническая документация
  • Источники информации, необходимой для профессиональной деятельности
  • Современный отечественный и зарубежный опыт в профессиональной деятельности
  • Основы менеджмента проектов
  • Управление качеством: контрольные списки, верификация, валидация (приемо-сдаточные испытания)
  • Управление коммуникациями в проекте: базовые навыки управления (в том числе проведение презентаций, проведение переговоров, публичные выступления)
  • Управление договорными отношениями, в том числе управление претензиями
  • Культура речи
  • Правила деловой переписки
Требования к опыту практической работы
  • Проводить переговоры
< К профстандарту