Трудовая функция "Разработка модели бизнес-процессов заказчика"

Код
C/08.6
Уровень квалификации
6
Трудовые действия
  • Сбор исходных данных у заказчика
  • Разработка модели бизнес-процессов
  • Согласование с заказчиком модели бизнес-процессов
  • Утверждение у заказчика модели бизнес-процессов
Требования к образованию и обучению
  • Возможности типовой ИС
  • Предметная область автоматизации
  • Инструменты и методы моделирования бизнес-процессов
  • Основы управления организационными изменениями
  • Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии
  • Архитектура, устройство и функционирование вычислительных систем
  • Коммуникационное оборудование
  • Сетевые протоколы
  • Основы современных операционных систем
  • Основы современных систем управления базами данных
  • Устройство и функционирование современных ИС
  • Современные стандарты информационного взаимодействия систем
  • Программные средства и платформы инфраструктуры информационных технологий организаций
  • Современные подходы и стандарты автоматизации организации (например, CRM, MRP, ERP, ITIL, ITSM)
  • Основы теории систем и системного анализа
  • Методики описания и моделирования бизнес-процессов, средства моделирования бизнес-процессов
  • Системы классификации и кодирования информации, в том числе присвоение кодов документам и элементам справочников
  • Отраслевая нормативная техническая документация
  • Источники информации, необходимой для профессиональной деятельности
  • Современный отечественный и зарубежный опыт в профессиональной деятельности
  • Формирование и механизмы рыночных процессов организации
  • Основы менеджмента, в том числе менеджмента качества
  • Основы бухгалтерского учета и отчетности организаций
  • Основы налогового законодательства Российской Федерации
  • Основы управленческого учета
  • Основы международных стандартов финансовой отчетности (МСФО)
  • Основы управления торговлей, поставками и запасами
  • Основы организации производства
  • Основы управления персоналом, включая вопросы оплаты труда
  • Основы финансового учета и бюджетирования
  • Основы управления взаимоотношениями с клиентами и заказчиками (CRM)
  • Основы теории управления
  • Современные инструменты и методы управления организацией, в том числе методы планирования деятельности, распределения поручений, контроля исполнения, принятия решений
  • Методология ведения документооборота в организациях
  • Инструменты и методы определения финансовых и производственных показателей деятельности организаций
  • Основы организационной диагностики
  • Основы реинжиниринга бизнес-процессов организации
  • Культура речи
  • Правила деловой переписки
Требования к опыту практической работы
  • Проводить анкетирование
  • Проводить интервьюирование
  • Анализировать исходную документацию
< К профстандарту