Трудовая функция "Регистрация запросов заказчика в соответствии с трудовым заданием"

Код
A/18.4
Уровень квалификации
4
Трудовые действия
  • Прием запросов заказчика по различным каналам связи в соответствии с трудовым заданием
  • Регистрация запросов заказчика в учетной системе в соответствии с трудовым заданием
Требования к образованию и обучению
  • Возможности ИС
  • Инструменты и методы коммуникаций
  • Каналы коммуникаций
  • Модели коммуникаций
  • Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии
  • Устройство и функционирование современных ИС
  • Источники информации, необходимой для профессиональной деятельности
  • Современный отечественный и зарубежный опыт в профессиональной деятельности
  • Основы бухгалтерского учета и отчетности организаций
  • Основы налогового законодательства Российской Федерации
  • Культура речи
  • Правила деловой переписки
Требования к опыту практической работы
  • Осуществлять коммуникации
  • Работать с записями по качеству (в том числе с корректирующими действиями, предупреждающими действиями, запросами на исправление несоответствий)
< К профстандарту