Трудовая функция "Разработка экскурсий"

Код
C/01.6
Уровень квалификации
6
Трудовые действия
  • Определение цели и выбор темы экскурсии
  • Составление экскурсионных программ
  • Подготовка текста экскурсии и составление методической разработки
  • Составление технологической карты экскурсии
  • Определение методических приемов
  • Выбор программы экскурсий для экскурсионных групп или индивидуальных туристов
  • Отбор экскурсионных объектов для будущей экскурсии
  • Подборка литературных источников по тематике экскурсии
  • Комплектование «портфеля экскурсовода»
  • Объезд (обход) экскурсионного маршрута
Требования к образованию и обучению
  • Законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере туризма
  • Нормативные документы организаций сферы туризма, устанавливающие правила проведения экскурсий
  • Принципы организации и методики проведения экскурсий
  • Основы туристской индустрии
  • Туристские ресурсы Российской Федерации
  • Историко-культурные и географические достопримечательности региона
  • Объекты показа
  • Социальные основы туризма
  • Деловой протокол и этикет
  • Теория формирования потребностей и межличностного общения
  • Основы психологии
  • Иностранный язык
  • Правила обслуживания на пешеходном, транспортном и комбинированном маршрутах
  • Правила поведения экскурсантов (туристов) на транспортных средствах
  • Правила оформления коммерческой документации
  • Стандарты делопроизводства
  • Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютеров
  • Современные информационные технологии в сфере туризма
  • Техника публичных выступлений
  • Основы экономики и управления, организации труда
  • Основы трудового и миграционного законодательства
Требования к опыту практической работы
  • Разрабатывать различные экскурсионные маршруты
  • Разрабатывать экскурсионные программы
  • Рассчитывать стоимость экскурсионных маршрутов
  • Составлять технологическую карту экскурсии с учетом вида туризма, транспорта, продолжительности и мест остановок, основных тем информационно-экскурсионной деятельности
  • Осуществлять контроль предоставления экскурсионных услуг
  • Оформлять экскурсионную документацию
  • Определять методические приемы проведения экскурсии
  • Определять технику ведения экскурсии
  • Корректировать экскурсионную программу в связи с непредвиденными обстоятельствами
  • Применять знания психологии в работе с группой
  • Выбирать правильные направления продвижения экскурсионных программ потребителя
< К профстандарту