Трудовая функция "Координация работы по реализации заказа"

Код
A/02.4
Уровень квалификации
4
Трудовые действия
  • Анализ поступивших заказов
  • Координация работы подразделений по реализации заказов
  • Контроль выполнения поступивших заказов
  • Ведение информационной базы (архив) о поступивших и выполненных заказах
  • Составление отчетности о поступивших и выполненных заказах
Требования к образованию и обучению
  • Законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере туризма
  • Нормативные документы организаций, регламентирующие осуществление экскурсионной деятельности
  • Функции структурных подразделений экскурсионного бюро
  • Содержание и правила проведения экскурсий
  • Требования к оформлению и учету заказов на экскурсии
  • Порядок контроля прохождения и выполнения заказов на экскурсии
  • Технология компьютерной обработки заказов на экскурсии
  • Основы делопроизводства
  • Этика делового общения
Требования к опыту практической работы
  • Изучать потребности экскурсантов в экскурсионных услугах
  • Контролировать прохождение и выполнение заказов на экскурсии
  • Использовать технологию компьютерной обработки заказов
  • Работать с документами, составлять отчеты по итогам выполнения заказов
  • Хранить и обрабатывать персональные данные
< К профстандарту