Трудовая функция "Обеспечение соблюдения стандартов организации"

Код
A/05.3
Уровень квалификации
3
Трудовые действия
  • Соблюдение требований стандартов организации при организации и осуществлении работ
Требования к образованию и обучению
  • Законодательство Российской Федерации в области работы с конфиденциальной информацией
  • Стандарты организации
  • Стандарты менеджмента качества
  • Приказы, положения, инструкции, нормативная документация организации
  • Политика и цели организации в области качества
  • Принципы корпоративной культуры
  • Техника ведения переговоров
  • Техника продаж
  • Модельный ряд выпускаемой продукции
  • Конкуренты в сегменте рынка
  • Современные информационные технологии
  • Специализированные программные продукты
  • Этика делового общения
  • Основы межличностных отношений
Требования к опыту практической работы
  • Соблюдать политику организации в области качества
  • Оформлять документацию в соответствии со стандартами организации
  • Организовывать работу в соответствии со стандартами организации
  • Соблюдать конфиденциальность информации
  • Предоставлять клиенту достоверную информацию
  • Корректно использовать информацию, предоставляемую клиенту
  • Соблюдать в работе принципы клиентоориентированности
  • Обеспечивать баланс интересов клиента и организации
  • Соблюдать кодекс профессиональной этики
  • Применять информационные технологии
  • Предвидеть и разрешать конфликтные ситуации
< К профстандарту