Трудовая функция "Обеспечение выполнения договорных обязательств"

Код
A/03.3
Уровень квалификации
3
Трудовые действия
  • Сопровождение клиентов с момента заключения сделки до выдачи продукции
  • Мониторинг и контроль выполнения условий договоров
Требования к образованию и обучению
  • Требования и стандарты производителя
  • Принципы корпоративной культуры
  • Нормативная документация организации
  • Организационная структура организации
  • Основы менеджмента
  • Основы маркетинга
  • Основы гарантийной политики
  • Основы кредитования
  • Основы страхования
  • Основы таможенного права
  • Основы бухгалтерского и складского учета
  • Основы логистики
  • Основы делопроизводства
  • Основы межличностных отношений
  • Методы управления временем
  • Принципы и порядок ведения претензионной работы
  • Принципы ведения деловых переговоров
  • Техники продаж
  • Этика делового общения
  • Методика проведения презентаций
  • Современные информационные технологии
  • Специализированные программные продукты
Требования к опыту практической работы
  • Оформлять и согласовывать договор в соответствии со стандартами и регламентами организации
  • Подготавливать документацию для формирования заказа продукции в производство
  • Осуществлять мероприятия по размещению заказа
  • Следить за соблюдением сроков поставки и информировать клиента о возможных изменениях
  • Отслеживать движение продукта от организации-производителя до места реализации
  • Оформлять заказ на установку дополнительного оборудования
  • Взаимодействовать со смежными структурами
  • Принимать корректирующие меры по соблюдению договорных обязательств
  • Планировать и контролировать поступление денежных средств
  • Осуществлять/контролировать отгрузку/выдачу продукции клиенту в соответствии с регламентами организации
  • Оформлять документацию при отгрузке/выдаче продукции
  • Осуществлять урегулирование спорных вопросов, претензий
  • Применять информационные технологии
  • Использовать программные продукты
  • Разрешать конфликтные ситуации
< К профстандарту